Michelle C

Відгук на Round Rock Toyota

RR Toyota - це найчесніший та найефективніший серв...

RR Toyota - це найчесніший та найефективніший сервісний центр, з яким я коли-небудь стикався. Ви чуєте переважно кошмарні розповіді про те, як сервісні центри коштують вам тисячі доларів, пропонуючи виконати численні предмети обслуговування автомобіля, коли насправді вони вам не потрібні АБО вони не потрібні на той момент. Це не так у RR Toyota. Службові консультанти повідомлять вам, що пропонує технік, щоб бути на "обережному", тому що в майбутньому, про що потрібно буде подбати, і про те, що вони дадуть вам знати, що "насправді не можна чекати", і порадить вам це зробити зараз. Службові консультанти ніколи не напористий і можуть детально пояснити мені, що відбувається з моєю машиною. Часові рамки, надані вам під час обслуговування автомобіля, ЗАВЖДИ складають 15 хвилин від прогнозованого часу, і в більшості випадків це було швидше. Я ціную обслуговування клієнтів та чесність, я відчуваю, що мені дають кожен раз, коли мені потрібно їхати на машині в RR Toyota.

Нещодавно мені довелося взяти свою машину на 75000 планового технічного обслуговування, і я завжди в курсі технічного обслуговування свого автомобіля, і на мій подив, мій водяний насос протікав і мені сказали, що вартість заміни складе близько 868 доларів. Я був надзвичайно засмучений до н.е. Я щойно домігся заміни водяного насоса за 14 місяців до цього за пропозицією RR Toyota bc. Настав час змінити ремінь ГРМ. Оскільки вони можуть отримати доступ до водяного насоса в той час, це економічно вигідно зробити це, коли вони виконують послугу з ременя ГРМ. Отже, в думках я думав, що свою машину я мав протягом 7 років з оригінальним водяним насосом (і замінив його лише до того, як запропонувала Toyota), а тепер з новим водяним насосом він проіснував лише 14 місяців! Я негайно поспілкувався із менеджером служби Джиммі та висловив свої занепокоєння. Я хотів знати, що якщо очікувані водяні насоси, які надає Toyota, зараз триватимуть лише цей короткий проміжок часу, і це витрати, які я повинен розподіляти на кожні півтора року, то це абсолютно неприпустимо. Джиммі погодився і сказав, що чесно не знає, чому це тривало так довго, і вони повинні тривати роками, тому він подбав про витрати для мене !!!! Я був поза схвильованим та полегшеним !!!

Дякую Іріс та Джиммі за бездоганний сервіс !!!

Перекладено