Ben Melton

Відгук на Harbor Court Hotel - A Kimpton...

Загалом ми мали позитивний досвід, але процес реєс...

Загалом ми мали позитивний досвід, але процес реєстрації був грубим. Спочатку нас не зареєстрували в кімнаті з видом на затоку, яку ми зарезервували. Службовець на стійці негайно виправила проблему, але потім вона зареєструвала нас у вже зайнятій кімнаті, а потім відправила в іншу зайняту кімнату після цього! Клерк звинуватив це в системі. На щастя, всередині кімнат нікого не було, інакше ви могли собі уявити збентеження. Персонал надзвичайно вибачився і повністю відмовився від плати за паркування та всіх інших додаткових зручностей при виїзді. Я вірю, що вони б зажадали ніч чи дві нашого перебування, але нас уже охопив подарунковий сертифікат.

Кімната з видом на затоку - це саме те, що ви очікуєте. Номери розташовані на меншій стороні, але затишні. Окрім реєстрації заїзду, ми насолоджувались нашим перебуванням і цінуємо зусилля персоналу, щоб виправити ситуацію. Їм потрібно виправити свою систему або будь-яку проблему. Не годиться входити в кімнати інших людей.

Перекладено