Nico

Відгук на Quick Mobile Fix

Я замовив через Інтернет, і лише після того, як за...

Я замовив через Інтернет, і лише після того, як заплатив, стало ясно, що відправлення триває до 10 днів, незважаючи на те, що це було оголошено наступного дня.

Потім я спробував скасувати замовлення, ніхто не відповідає на електронні листи та телефонні дзвінки цілими днями. Майже через два тижні я отримав електронний лист із повідомленням про те, що мій телефон відправляється, незважаючи на те, що я надіслав кілька листів, щоб скасувати його.

Тоді нарешті мені сказали, що до двох тижнів потрібно повернути кошти, жодних ознак цього ще 2 тижні.

Оновлення: Я повернувся до свого офісу після відпустки, і вони доставили телефон. Не уявляючи, скільки часу знадобиться для вирішення проблеми, як зазвичай, ніхто не відповідає на дзвінки.

Ще одне оновлення:



Подальше оновлення.

Зараз це 20 листопада. Місяць тому я вирішив доїхати до їх офісу та вручну повернути телефон безпосередньо їх менеджеру з обслуговування клієнтів. Його лише 20 хвилин від мого будинку так здавалося кращим, ніж розміщення його. Він запевнив мене, що повернення коштів відбудеться найближчим часом.

Це було 16 жовтня. У мене досі немає повернення коштів. Вони сказали, що це буде 10-14 робочих днів. Я дав їм 20 і надіслав електронне повідомлення ще раз. Цього разу вони сказали, що повернення коштів повинно здійснюватися банківським переказом, оскільки їх оплата змінилася. Я надіслав свої банківські реквізити.

Через тиждень я отримую інший електронний лист із повідомленням, що мені потрібно надіслати свої банківські реквізити.

Мені вистачило, слава богу, я купив це за допомогою своєї кредитної картки, і HSBC може переслідувати їх за відшкодування від мого імені.

Перекладено