Nick Geere

Відгук на Quick Mobile Fix

Деякі факти з мого досвіду служби:

Деякі факти з мого досвіду служби:

1. Телефон (Sony Xperia Z3 Compact) надіслано на ремонт екрану. Він був отриманий QMF у середу та повернений наступного четверга (тобто 5 робочих днів на ремонт, а не рекомендовані 24-48 годин).
2. Оновлення в розділі керування обліковим записом веб-сайту фактично не існують - у ньому написано або «невиконано», або «виконано», що не дає вам багато інформації для продовження.
3. Якщо ви телефонуєте їм, вони достатньо приємні, але, як правило, дають стандартні відповіді про "наближення до завершення", а не щось більш конкретне.
4. Перший ремонт був несправним - екран повернувся пошкодженим, яскравість екрану не працювала, а сторона корпусу була позначена. QMF прийняв телефон назад для подальшої роботи без суперечок (хоча спочатку просив надіслати їм фотографії, що було трохи вище, оскільки я повідомив їх про проблему протягом 30 хвилин після отримання телефону назад).
5. Другий ремонт зайняв рівно стільки ж, скільки і перший, і екран тепер у порядку, яскравість виправлена, але бічна частина корпусу пошкоджена більше, ніж раніше.
6. Зв'язок під час другого ремонту не існував, і я міг би очікувати кращого, оскільки перший ремонт був несправним.

Отже, загалом, я не можу сказати, що мене це вразило жахливо - добре, що несправний перший ремонт був виправлений без проблем (але я би очікував цього). Там, де QMF міг і повинен був би зробити краще, це змушує мене відчувати себе так, ніби вони піклуються про те, що все пішло не так, намагаючись більше намагатись вдруге.

Перекладено