Amber Smith

Відгук на Educational Products Inc.

Ця компанія неорганізована та неефективна. Я замов...

Ця компанія неорганізована та неефективна. Я замовив шкільне приладдя два тижні тому, і вони щойно відвантажились сьогодні. Сайт заявляє, що обробка замовлення займає 3-4 робочих дні. Це зайняло 8 робочих днів. Я ніколи не отримував підтвердження електронною поштою або кошторис доставки, я заплатив за доставку 13,89 дол. США. Я тричі зв’язувався зі службою обслуговування клієнтів електронною поштою, щоб скасувати замовлення без відповіді. Телефон для EPI дзвонить дуже швидко, потім швидко перетасовує вас на голосову пошту, на яку ніхто не реагує. Сьогодні через 12 днів після розміщення мого замовлення я отримав інформацію про відстеження замовлення, яке кілька разів намагався скасувати. Якщо я спробую повернути їх зараз, EPI стягуватиме плату в розмірі 20% та збереже плату за доставку в розмірі 13,89 доларів США. Мені також доведеться заплатити за повторну поштову оплату. Отже, в основному це буде коштувати близько 50 доларів, щоб повернути запаси на 67 доларів. Який безлад. Я буду відмовляти від коробки від ДБЖ та оскаржувати плату моїй компанії CC. О, і до речі доставка доставляла лише 1 день, я прожив 2 милі від складу EPI!

Перекладено