Bit Rud

Відгук на Fun Time RV Sales and Service

Я б не рекомендував це місце нікому! Ми придбали н...

Я б не рекомендував це місце нікому! Ми придбали наш трейлер для подорожей з місця в Х'юстоні (це насправді у Уортоні, приблизно 2 години їзди). Я би хотів, щоб я знайшов час, щоб дослідити дилера стільки, скільки конкретний трейлер, якого ми хотіли. Повинен був знати з самого початку, коли продавець збрехав нам про дату доставки. Ми бажали трейлера до певної дати. Продавець запевнив нас, що якщо ми внесемо заставу, причіп буде доставлений через 4 тижні, тому що він зателефонує виробнику і переконається, що наш конкретний вибір для причепа буде розміщений в одному з причепів, що вже "на лінії" виробництво. Що й казати, це була перша брехня. Ми назвали тиждень того, що, на наш погляд, був тижнем доставки, лише для того, щоб сказати, що, мабуть, сталося якесь непорозуміння, оскільки наш трейлер повинен був бути доставлений лише через 4 тижні, загалом 8 тижнів! Звичайно, наша застава не підлягала поверненню, тому ми чекали. Наш продавець ніколи навіть не зводився нам брехати. Ми більше не мали з ним справи, але наш новий продавець сказав би лише, що "ця дата вам ніколи не повідомлялася. Це неможливо". У будь-якому випадку, після випуску трейлера протягом декількох місяців, з’явилися деякі проблеми. Мій чоловік зателефонував у сервісний відділ, і йому сказали, що осінь - це найзайнятіша пора року для ремонтних робіт, і ми повинні почекати, щоб завезти їх після грудня (ми хотіли це зробити на сезон полювання). Ми використовуємо наш причіп майже кожні вихідні, тож минув червень, перш ніж ми знову зателефонували до служби обслуговування. Нам знову кажуть, що це найзайнятіша пора сезону. Гері сказав мені, що це буде 2 тижні ПІСЛЯ того, як ми висадили причіп, перш ніж його навіть помістять у сервісну бухту, щоб подивитися. Я зачекав 3 тижні після того, як кинув його, щоб зателефонувати і перевірити прогрес. Це все ще просто сиділо, на їхній долі, ще не дивилося. Він сказав, що поставить його на дошці того четверга. Я зателефонував у п’ятницю, і Гері сказав мені, що він ще не потрапив у сервісну бухту, бо його начальник Бенді постійно ставив інші причепи перед нашими. Я запитав його, чому він сказав мені, що при висадці знадобиться 2 тижні, щоб дістати його в сервісному відсіку, але все ж тут було майже 4 тижні пізніше, і він все ще сидів і чекав. За його словами, "як зазначено в контракті, може знадобитися від 4 до 8 тижнів, щоб доставити його в сервісну бухту". Я запитав, "чому тоді ти мені збрехав і сказав, що це буде два тижні?" Я не отримав копію контракту, коли кинув причіп. Звідки я знаю, що там написано? У будь-якому разі, така послуга та виправдання тривали ще тиждень, поки я нарешті просто не розсердився одного дня і не повісив його. З цього моменту це впорався мій чоловік. Він зробив кілька дзвінків, давши ті самі виправдання. Врешті-решт він зв’язався з Форест-Рівер безпосередньо та поговорив із представником. Він був дуже корисний. За день-два наш причіп, нарешті, був у відсіку для ремонту! На жаль, на цьому справа не закінчується. Коли ми отримали причіп, ми поїхали прямо за місто, кемпінгу. Ми виявили, що 2 речі все ще не виправлені! Ми не хочемо повертати його туди, тому не впевнені, що будемо робити. Загалом, КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ НЕ ІСНУЄ!

Перекладено