Clara Haynes

Відгук на Hendrick Lexus Northlake

Хоча співробітники, які телефонують за призначення...

Хоча співробітники, які телефонують за призначенням зустрічей, заслуговують на оцінку 5, як і співробітники, які вітають вас, коли ви заїжджаєте в службовий відсік, моя зустріч із фактичним членом служби (Люціаном) заслуговує не більше 3. Це моя друга телефонний дзвінок з Люціаном ... і хоча він був ефективним і ввічливим обидва рази, йому бракувало, як видається, деяких звичайних протоколів клієнтів, які інші члени служби демонстрували, коли я відвідував: (1) Вітати / брати участь у короткому діалозі та зоровому контакті у першій точці контакту з клієнтом у службовому пункті та (2) очікуванні / супроводі клієнта із зали очікування до каси.

Перекладено