Jeremy Dang

Відгук на Maple Mazda

Я приїхав до Maple Mazda для планового обслуговува...

Я приїхав до Maple Mazda для планового обслуговування мого CX5. Мене приємно привітали, і мою машину відразу взяли до магазину відповідно до мого призначення. За годину моя машина була готова. Вийшовши з автосалону та вирушивши додому, з моєї вихлопної труби вийшла хмара синього диму, і запах дуже сильний. Ще гірше було те, що я не міг розганятися більше 2000 об / хв. Це призвело до проблем, що заважають руху. Я був дуже вдячний, що не вивів машину на автостраду. Я швидко повернувся до автосалону, щоб оглянути мою машину. Через 30 хвилин менеджер служби розмовляв зі мною та повідомив, що масляний пістолет вивірений, внаслідок чого додалося більше масла. Я не розумію, чому рівень масла не перевірявся за допомогою стандартного методу вимірювальних щупів. Це схоже на те, що крок був виключений із контрольного списку якості. Хоча я радий почути, що масляна пістолет вийшов з експлуатації, щоб інший клієнт не пройшов через той самий досвід, я був дуже розчарований тим, що основна послуга могла піти так неправильно. Це було неприйнятно, оскільки я очікував більшого від досвіду Mazda; Мені дали відповідь "вибачте за незручності". Цього року (2018) моя сім’я придбала два абсолютно нові автомобілі CX5. Це було моє перше планове технічне обслуговування, і я не планую повертатися до Maple Mazda для майбутніх робіт з технічного обслуговування.

Минуло більше 9 годин, а запальний запах все ще залишається. * Зітхання *

* Оновлення * Генеральний директор (Роберт) зв’язався зі мною, щоб вибачитися за нещастя. Він був дуже розуміючим і справді хотів усунути моє розчарування. Роберт - людина слова, і саме тому моя родина придбала другу машину у Maple Mazda у 2018 році. Дякую Роберту

Перекладено