Andrew Hillman

Відгук на Hilton San Francisco Airport

Дозвольте мені почати з того, що людина, яка заїха...

Дозвольте мені почати з того, що людина, яка заїхала до мене на стійці реєстрації, була професійною та доброзичливою. Номери чисті, але вони трохи втомлюються і можуть отримати користь від оновлення. Чистий та доглянутий, але без найновіших технологій. Ліжко, супер зручне, і в кімнаті було тихо. Персонал на 15 поверсі у представницькому лаунжі був фантастичним, дуже привітним.

Зараз, не дуже добре. Через зустріч у місті 26 липня 2017 року вартість номерів була ДУЖЕ високою навіть у Сан-Франциско. Я заплатив за номер заздалегідь через Expedia, і це вдало працювало. Я замовив ще дві кімнати одночасно для колег з Європи, але не заплатив за них заздалегідь.

Мої колеги прибули до Hilton раніше мене, і готель спробував підняти вартість номера на 200 доларів вище ставки Expedia до 799 доларів за ніч! Досить погано заплатити понад 500 доларів за одну ніч, як я це зробив, але не професійний крок Хілтона, щоб спробувати це на своїх колегах! Зараз мої колеги змушені вести переговори на стійці реєстрації з менеджером готелю, який неохоче дає їм ставку в 579 доларів.

Я був відданий Hilton протягом тривалого часу (Diamond) протягом декількох років, і з моїм новим графіком легко знову стане Diamond, але ...... це наводить мене на другий роздум, можливо, доведеться трохи подивитися навколо.

Я не даю такий низький рейтинг без поважних причин. Як професіонал, який часто подорожує, я розчарував Хілтон.

Перекладено