Shawn Hutchison Відгук на Sedona Rouge Hotel & Spa
Оновлення: Седона Руж звернулася і дозволила засто...
Оновлення: Седона Руж звернулася і дозволила застосувати залишок подарункової картки до вартості номера, тому я змінив свій відгук на 3 зірки. Хоча нам сподобався сам готель, я сподіваюся, що готель покращує свої навчальні процедури щодо подарункових карток, і я б хотів, щоб мені не потрібно було розміщувати огляд, щоб це було вирішено належним чином.
Огляд походження: Нам подарували подарункову карту на 150 доларів для готелю Sedona rouge, тому ми вирішили провести вихідні в Седоні.
Під час реєстрації консьєрж повідомив нам, що подарункова картка може бути застосована до плати за номер, але вони відмовилися вшанувати це під час реєстрації заїзду та заявили, що її можна використовувати лише для спа-центру.
Про це ніколи не згадувалося жодного разу під час придбання або реєстрації подарункової картки. Коли я згадав, що консьєрж із попереднього дня сказав нам, що це може бути застосовано до плати за номер, він сказав: "ну, працівник, мабуть, цього не знав".
Загалом, дуже нечесно і непрофесійно, і ми не повернемось.
Коментарі: