John Malanchuk

Відгук на Jenkins Acura

Я мав відносно поганий досвід роботи з Jenkins Acu...

Я мав відносно поганий досвід роботи з Jenkins Acura. Я розробив усну ціну на вживаний автомобіль, отримав пропозицію письмово і думав, що у мене є угода. Я працював з молодим продавцем на ім’я Віллі, який, мабуть, щойно розпочав. Після того, як я подумав, що у нас є угода, він порадив мені, що мені доведеться використовувати фінансування Дженкінса, інакше моя ціна зросте на 1000 доларів. Це було схоже на приманку та перемикання та неетичну поведінку. Після того, як я протестував проти того, що він не згадав / не вимагав цього як частину своєї пропозиції, і не передав це письмово мені (у ціновій пропозиції), він сказав мені, що я винен у тому, що не прочитав дрібний шрифт на веб-сайті . Я не переглядав веб-сайт Дженкінса, і мені не було наказано це робити в будь-який момент під час переговорів. Віллі був досить чуйним і корисним до цього моменту, тому цей маневр наприкінці був або великою помилкою через відсутність підготовки, або вкрай неетичним кроком. Я розмовляв із Шоном Ніколсом, одним із менеджерів, який вибачився за таку поведінку, але стверджував, що його продавець організував нашу угоду, використовуючи фінансування Дженкінса. Це мене бентежило, бо я вже кілька разів згадував, що вже мав фінансування в Campus USA. Крім того, пан Ніколс продовжував заявляти, що запропонована угода була "все ще чудовою", незважаючи на це питання. Таким чином, я відчув, що погана / помилкова поведінка насправді не розглядається і що мій час витрачений даремно. Будьте обережні, коли ви ведете переговори з Jenkins Acura, оскільки вони хочуть, щоб ви використали їх фінансування, оскільки вони отримують комісію від будь-якого банку, який ви використовуєте через них. "Віллі", можливо, не мав на увазі бути нечесним, але його поводження з цією ситуацією було поганим. Крім того, його переклад вини на мене, коли йому потрібно було повідомити про будь-які вимоги, але не вдалося це зробити, було насправді непрофесійним.

Нарешті, якщо ви подаєте пропозицію в письмовій формі, не висуваєте жодних додаткових вимог (наприклад, тип фінансування, який я повинен вибрати), а потім ви тягнете цю пропозицію після того, як зрозумієте, що ви можете не заробити стільки грошей, скільки припускали, ви не виправдовуючи свою частину угоди. Шон, менеджер, не хотів підтримувати їх оригінальну пропозицію, яку я дав у письмовій формі, якщо не прийму їх фінансування. Він мав би стояти на стороні оригінальної пропозиції, прийняти невелику суму фінансового болю (через помилку Віллі) і вибачитися.

І як наступне, хоча Дженкінс Акура відповів на цей огляд, що вони зателефонують мені, щоб обговорити цю ситуацію, вони ніколи не телефонували. Будьте обережні, ведучи з ними бізнес.

Перекладено