Cerrill Meister

Відгук на National Lumber

Я запитав у National Lumber ціну на кілька розсувн...

Я запитав у National Lumber ціну на кілька розсувних скляних дверей та вікон у моєму ОСББ. Продавець вийшов одного разу, щоб отримати мірки та підготувати ціну. Він був приємний. Він знову повернувся з керівником відділу для підтвердження вимірювань. Тим часом він надіслав мені кошторис на вікна та двері з місцем для підписання мене та них. Він повернувся вдруге з наглядовим менеджером, щоб підтвердити виміри та перевірити логістику. Я був вражений сприйнятою увагою до деталей. Я був готовий підписати контракт і виписати чек. І ми, і мій чоловік були вражені. Мені сказали почекати "контракту". На моє дуже велике здивування, контракт повернувся з ціною на 30% вищою, ніж запропонована спочатку. Я розлютився. Він не тільки мав кілька можливостей повідомити мені особисто, що буде плата за встановлення (досить значну), але ми також контактували електронною поштою. Що ще вони не спілкувалися з нами! Яких ще сюрпризів ми могли очікувати від цього моменту до закінчення роботи !? Якби я міг дати їм 1/3 зірки, я б. Якби я не дав зірки, можна подумати, що я забув дати їм рейтинг. Що й казати, ми не підписували з ними жодного контакту, а також не будемо.

Перекладено