David Byers

Відгук на City Volkswagen, San Diego CA

Я призначив сервісний прийом через Інтернет, за тр...

Я призначив сервісний прийом через Інтернет, за три дні до зустрічі. У рамках запиту на послугу я сказав їм, що мені потрібно заздалегідь знати, яка вартість послуги, і попросив їх зв’язатися зі мною. Я не отримав контакт. Коли я приїхав, вони вказали мені 950 доларів за послугу ... приблизно на 400 доларів більше, ніж я очікував (виходячи зі списку вартості 40 000 миль на автомобілі VW.) Я зателефонував Kearny Mesa VW, який вказав мені 550 доларів ( очікувана ціна.)

Коротше кажучи, City VW намагався зірвати мені 400 доларів за стандартну послугу. Я поскаржився менеджеру служби. Мені зателефонували від їхнього адвоката з обслуговування клієнтів, пояснивши: "ми не такі, хто ми тут", але, виходячи з мого досвіду, це саме вони. Мій перший час у City VW майже обійшовся мені на 400 доларів дорожче, ніж це повинно було б отримати для стандартного дилерського сервісу. Це абсолютно неприпустимо.

Перекладено