Tsegaye M

Відгук на Southtree

Оновлено - 11/02

Оновлено - 11/02

Приблизно три тижні тому я отримав повідомлення голосової пошти від керівника компанії, який сказав, що хоче поговорити про мій огляд. Я негайно зателефонував їй, але сказав, що вона з клієнтом. Я залишив повідомлення, в якому згадував, що я відповідаю на її дзвінок, тому що вона хотіла поговорити про огляд, який я розмістив. Вона мені не передзвонила. Чекали близько тижня і
зателефонував знову, її не було на посаді. Знову ж таки, залишивши повідомлення, згадую, що це мій другий раз телефонувати. Дама по телефону пообіцяла, що мені слід зателефонувати наступного дня, але через два тижні такого немає.
Я хочу сказати, якщо вони не бажають обговорювати питання, чому вони мені зателефонували? Якщо вони це зробили, чому б керівник не став постійно недоступним для розмови? Чи не занадто три тижні, щоб відповісти на телефонний дзвінок? Я вважаю, що вони не поважають своїх клієнтів і не дбають про поганий товар, який вони розіслали. Соромно для сервісної компанії поводитися з таким клієнтом!

*************

Я надіслав дві відеокасети для перетворення на DVD, і мій досвід був жахливим з двох причин: -
1. Вони тричі відправляли мій товар на неправильну адресу. Мені потрібні місяці через дзвінки та електронні листи, щоб це виправити. Нарешті, товар був доставлений до моїх дверей, коли я не був вдома більше тижня, де я повідомив службу обслуговування клієнтів, щоб заблокувати будь-яку відправку / доставку у цьому вікні. Вони підтвердили електронною поштою, що не будуть доставляти його у вікно, але, схоже, їм все одно.
2. Повне відео з розділеним екраном, де верхній екран (близько двох дюймів) показує нижню частину відео. [Якщо ви бачите чоловіка, що стоїть, у верхній частині екрана видно його ногу та підлогу, на якій він стоїть, а в нижній та більшій частині екрану - верхню частину його тіла.] Мені не цікаво дивитися другий диск.

Дуже розчарований!!!

Перекладено