Frederik Malsy

Відгук на andel's by Vienna House Berlin

Більшість співробітників були не надто компетентни...

Більшість співробітників були не надто компетентними, мабуть, завжди існували певні правила, прохання замовника. Це було під час реєстрації заїзду. «Привіт, я хотів би зареєструватися» (набравши в комп’ютері) «Вам все одно доведеться заплатити за номер» ... (Це не під час виїзду?) Замість «Приємно бачити вас там» . У мене близько 200 ночей у готелі на рік, але я не зазнав такої непрофесійності на стійці реєстрації. Дивляться футбол у вітальні на 5 поверсі? Спочатку лише тоді, коли компетентний працівник зробив це можливим. Перекусити у фойє під час перегляду футболу? Вона не працює. Залізні сорочки? Там ви повинні спочатку повідомити себе 20 хвилин. Питання "Як довго це триває?" Відповідь: "Це коштує грошей" ... якось смішно, але не дуже професійно. У повністю переобтяженому та некомплектному барі неба (так, у будинку було 2 конференції, але ви це знаєте раніше) я годину чекав випивки, яку - хоча я тричі просив - нарешті забули. Знак вибачення? Шнапс в будинку? Нічого подібного ... Менеджер служби (чоловік у темному костюмі з дуже великим носом) під час нашої урочистості дам служби так зачепив, що цей z.T. У якийсь момент вони просто залякано кралися по залі. Я знайшов тон розмови неможливим і недоречним, що було мені неприємніше як гостю. Задимлений після сніданку курці за сніданком також неприємні, і некомпетентність панів при виїзді мене також дратувала ... Стійка реєстрації в будь-якій точці дотику з точки зору змісту була катастрофою. Недієздатний та недієздатний.
Готель дійсно гарно оформлений, але персонал виглядає дуже погано навченим. Якщо мені не доведеться, я більше не буду відвідувати будинок - шкода, бо декор і все підходить ... Вітальня була чудова (Девід - дуже надійний, чудовий сервіс, дуже привітний і компетентний).

Перекладено