Imhotep Yakub

Відгук на Fort Washington Rehabilitation...

Ця лікарня абсолютно жахлива. Вони травмували мою ...

Ця лікарня абсолютно жахлива. Вони травмували мою 90-річну бабусю, яка потрапила сюди через позитивний тест на Covid-19. Вони тримали її ізольованою, що я цілком розумію, але я не сумніваюся, що кількість уваги, яку вона отримувала, була небагатою. Мої причини та докази того, чому вони її травмували, були зрозумілі, коли бабуся повернулася додому з лікарні.

Я би зателефонував кілька разів на день з проханням поговорити з практикуючою медсестрою, щоб отримати інформацію про мою бабусю, і або медсестра була зайнята на поверсі, ще не приїхала, або вона не відповідає на сторінки. Через кілька днів, коли я не міг отримати жодних оновлень, хтось зателефонував мені о 21:30, щоб сказати, що "у вашої бабусі все добре". Це було майже все. Вони не надають жодних деталей у цій лікарні, тому, якщо ви не знаєте, про що запитати, не сподівайтесь бути в курсі того, як живе ваша кохана.

Я надсилав листи з ввічливістю, задаючи питання, і на них рідко отримували відповіді. Єдиний раз, коли вони відповідали на мої електронні листи, - це спочатку, коли вони потребували, щоб я підписав усі документи.

Мені сказав, що я можу особисто відвідати свою бабусю, координатор діяльності, а потім, коли ми приїдемо, вони кажуть нам, що ми можемо лише розмовляти з нею.

Ось декілька пропозицій щодо цієї лікарні:
1. Повідомте родині пацієнта, на який саме рівень спілкування вони можуть розраховувати. Дайте зрозуміти, що ви не можете встигати за Covid-19, якщо це так.

2. Якщо медсестра робить обходи щодня, чому б не надіслати швидке розмиття, навіть текстове повідомлення чи електронне повідомлення сім'ї про те, як справи у пацієнта?

3.Якщо у вас пацієнт у ізоляції Ковіда, я думаю, що сім'я заслуговує на те, щоб точно знати, що станеться, це не нормальна ситуація.

4. Запросіть асистента або когось, хто єдиною роботою полягає у передачі інформації між медсестрами / лікарями та родиною пацієнта, якщо медсестри та лікарі завжди такі зайняті.

5. Не звільняйте пацієнта covid-19, не даючи зрозуміти, що ви не тестували пацієнта на covid-19.

Суть полягає в тому, що ми, як афроамериканці, повинні поставити під сумнів усі послуги, які ми отримуємо, і почати розуміти, що багато хто з цих компаній у наших громадах наслідує нас. Ми отримуємо такий низький рівень обслуговування, і я думаю, що ми звикли. Я не. Я подбаю, щоб наступного разу подивився лікарні, НЕ в моєму районі, вони не заслуговують на вашу довіру і особливо на ваші гроші.

Перекладено