David C. Webb

Відгук на The Computer Crew

ГРУБИЙ і непрофесійний! Я ніколи не протегував цьо...

ГРУБИЙ і непрофесійний! Я ніколи не протегував цьому місцю протягом усіх десятиліть, що жили в Midtown Mobile. Однак сьогодні я провів там 15 хвилин після швидкого пошуку в Google. Я НІКОЛИ не повернуся назад. Мав 2 ноутбуки Dell, які, на мою думку, потрапили від блискавки. Я також підозрював один шнур зарядного пристрою, який я використовував для зарядки обох. Можливо, сплеск теж отримав цей шнур. Я припустив, що Computer Crew може спробувати зарядити один із ноутбуків одним із шнурів живлення. Перший помічник, який привітав мене, був дуже корисний. Вона швидко знайшла використаний шнур живлення та підключила його до одного з моїх мертвих ноутбуків. Хіба ти не знаєш, це спрацювало. Вона продовжила завантаження системи і збиралася перевірити, чи зарядний пристрій правильно зареєструвався в моєму ноутбуці. З нізвідки, її менеджер (я припускаю, або власник) прийшов ззаду і відразу ж почав підкидати дорожні перекриття тому, що робив її помічник, щоб допомогти моїй проблемі. Вона почала говорити, що те, що робить її співробітник, вважається діагностикою, і це буде 50 доларів, і залишити свій ноутбук у них на кілька днів. Що це за тактика продажів ?? Один працівник, здається, допомагає мені через просту проблему, тоді як інший зупиняє цей процес і починає коментувати, що діагностика, що виконується в даний час, має плату. Я був приголомшений. Я не міг повірити, наскільки нахабними були її вчинки і як із мною поводились. Після пояснення, що мої ноутбуки були на гарантії з Dell, і що все, що я хотів зробити, це дізнатися, чи буде працювати інший шнур живлення, мені сказали, що це буде 100 доларів за 2 діагностики та залишити їх на кілька днів. Я онімів від відповіді. Потім я просто запитав, чи не підключать вони свій зарядний пристрій, що працює, до мого іншого мертвого ноутбука, щоб побачити, чи він теж буде працювати. Відповідь менеджера: Ні, бо вони не могли гарантувати, що це не зашкодить моєму ноутбуку. Що??? Я схопив ноутбуки і зламав зарядний пристрій і вийшов. Вони абсолютно непрофесійно впоралися з цією ситуацією. Їх обслуговування клієнтів жахливе. Я б взагалі не довіряв їм ремонт моїх комп’ютерів. Те, що вони зробили, було абсолютно неправильним, і те, як до мене поводились, було незаслуженим. Я НЕ рекомендую цій компанії з ремонту комп'ютерів і настійно закликаю тих, хто шукає ремонт комп'ютерів та діагностику, шукати деінде.

Перекладено