Brian Miller

Відгук на Indian Lakes Resort

Рушників у басейні немає. Інша родина зателефонува...

Рушників у басейні немає. Інша родина зателефонувала на стійку реєстрації, коли ми всі це зрозуміли. 20 хв, пізніше рушників ще немає. Я взяв на себе врятувати всіх від незручно стоячих мокрих біля басейну, крапельної сушки та телефонувати на стійку реєстрації. Я попросив оновити стан ситуації з рушниками для басейну. Представник гостьової служби намагався це відмовитись, кажучи: "вони в дорозі". Я копнув трохи глибше і запитав: "що це точно означає?" Я глибоко зітхнув і відповів, після чого запитав: "ти можеш затриматись на секунду?" Представник повернувся до телефону і вибачився, що вони їх ще не встановили, але зараз у дорозі. Я залишався спокійним ще десять хв. Тоді я вирішив, що використаю потужний промисловий вентилятор, який сидить поруч з басейном, щоб висохнути, щоб я міг підійти до стійки реєстрації і взяти рушники, щоб вони висохли. На мою радість там вони були свіжими з сушарки чистими теплими новими рушниками. Я запитав представника служб для гостей, чи не можу я їх взяти. Вона відповіла "як ви бачите, що я працюю над цим". Я подумав, що вони, мабуть, брудні, але я попросив просто переконатись. Вона сказала: "Я б не приносила брудні рушники в басейн". У цей момент я піднявся до своєї кімнати, щоб взяти рушник і висохнути. Я не зміг виконати свою місію, щоб врятувати усіх від незручного досвіду крапельної сушки. Курорт індійських озер провалив усіх нас. Я дуже розчарований не тим фактом, що вони були зайняті, щоб принести нам рушники. Я розчарувався у тому, як із мною поводились і спілкувались з представниками служби обслуговування гостей Індійських озер. Повністю не поважаю, що повинно було бути простим: "Я призначився почекати, звичайно, ви можете взяти рушник, скільки вам потрібно?"

Перекладено