Heather Levesque

Відгук на Lake Pointe Senior Care

Моя бабуся зламала стегно і руку і була відправлен...

Моя бабуся зламала стегно і руку і була відправлена ​​на реабілітацію до Лейкпойнту-Вілла, оскільки вона не могла самостійно ходити і рухатися. Ми не мали можливості досліджувати приміщення до того, як її туди відправили, недогляд я не дозволю повторити. З моменту її видалення ми з нею поділилися цією історією, і НІКОЙ не був здивований. Вони мають дуже погану репутацію в медичній спільноті. Вона була там трохи менше ніж за 24 години до того, як ми потягнули її за їх нехтування. З самого початку вони не уявляли, хто вона і чому вона там, тому що попередня зміна не давала пізнішій зміні знати, що вона прийде. Потім вони не привіталися з нею і не представились, але діяли роздратовано, тому що попередня медсестра поверху не розповідала їм про неї. Їм довелося зателефонувати їй додому, щоб з’ясувати подробиці. Вона не отримувала своїх знеболюючих препаратів майже 15 годин! Їй не сказали, чому. Вона двічі залишалася брудною майже годину після того, як попросила сковороду з ліжком, але не діставши її. Її запитали, чи їла вона, вона відповіла ні, але тієї ночі вони її ніколи не годували. Пізніше вона попросила кілька сухариків або желе та додаткову подушку, вона так і не дістала їх. Вони не встановили кілька речей, які вона принесла з собою, тому їй не дали мобільний телефон, поки нарешті наступного ранку прибиральниця не виявила достатності, щоб знайти його та підключити до неї. Я спробував зателефонувати, і мій дзвінок був відправлений назад на ресепшн 3 рази, тому що її підопічний не відповів, перш ніж я здався. Коли я приїхав туди, портьє відверто особисто подзвонив і змусив мене стояти там хвилин 10, ніколи не визнаючи, поки вона не закінчила. Це лише найнижчі точки, я міг би продовжувати, їжа також майже неїстівна. Я не міг вивести її звідти досить швидко. Адвокат, з яким я почав працювати через BC / BS, буде надсилати всю цю інформацію своїм керівникам, і вона сказала, що буде розпочато повне розслідування. Будемо сподіватися, що щось зміниться, тож цього не трапиться ні з ким із близьких.

Перекладено