Imane Rmili

Відгук на Amari Palm Reef Resort

Проживання було дуже приємним. На жаль, ми були по...

Проживання було дуже приємним. На жаль, ми були повністю приголомшені відсутністю професіоналізму та агресивністю людей на прийомі.
Ми зупинились на 7 ночей, коли приїхали, сказали, що хочемо пізнього виїзду (оплаченого чи ні). Нам сказали, що це можливо, але ми повинні повернутися в день виїзду під час сніданку. Ми зробили це, нам спочатку сказали, що ми не підписали паперу, тоді готель заповнений, і вони очікували 100 людей. Ми сказали, що взяли 2 кімнати на 7 ночей із надлишком, і, можливо, ми просто залишили нам 1 кімнату, щоб прийняти душ. Дама відповідає нам "а потім є люди, які приходять на місяць".
Мені вдається зв’язатися з помічником менеджера, який каже нам, що можна мати просто кімнату для душу о другій годині. Ми винесли наш багаж. У цей час ми зупиняємось на пляжі, обідаємо в готелі. Коли ми повернемось до стійки реєстрації, пан сказав нам, ні, це вже неможливо, якщо потрібно виїхати о 17 годині. Я кажу йому, що так, ми просто хочемо прийняти душ, ми повинні бути в аеропорту протягом 17 годин на всьому шляху. І вона показує на мене пальцем і агресивно каже мені, що нам краще їхати о 17 годині. Тому ми відмовляємо в номері. Він заходить на ресепшн і починає глузувати з нас по-тайськи. Сказати вам, що з нами поводились як з меншим, ніж ні з чим. Це відсутність ввічливості чи явно расизм ... Я ніколи цього не бачив, і все ж я подорожую в BCP і люблю цю країну. Але яке розчарування!

Перекладено