JT K

Відгук на Lexus of Englewood

Дві причини для 1 зірки (я напевно дам 0 зірок, як...

Дві причини для 1 зірки (я напевно дам 0 зірок, якщо це можливо).

1. На веб-сайті вказано транспортний засіб, сертифікований Lexus, за певну ціну. Коли ви потрапляєте до автосалону, вони кажуть вам, що це додатково 1400 доларів, щоб отримати його справді сертифікованим. Який BS. Я купив близько 10 автомобілів, ВСІ CPO у різних виробників, і я вперше стикаюся з цим. Для мене це було негайне відключення, але, побачивши, що машини більше немає, я все-таки здійснив покупку. Вони відмовились від цього, як я просив, але це НЕ повинно було статися в першу чергу. Це НЕ неправильне спілкування, це навмисна нечесність у ціноутворенні. Якщо ви вказали автомобіль як CPO, ціна СЛІД включати сертифікацію Lexus. Якщо ви вважаєте, що сертифікація збільшує витрати для дилера, тоді відповідно збільште ціну у своїх списках.

2. Ось що станеться, коли у вас виникнуть проблеми з покупкою (у моєму випадку - відсутній предмет в інтер’єрі):
-Ви зв'язуєтесь з продавцем, і той каже вам, що над цим буде працювати.
-Ви зв’язуєтесь з продавцем через кілька тижнів, не отримуєте відповіді НІЯКОГО, тому зателефонуйте лише, щоб повідомити, що продавець там більше не працює.
-Ви зв'язуєтесь з менеджером, він каже вам, що він би над цим працював.
-Ви повторите запитання через пару днів, і менеджер каже вам, що він занадто зайнятий чимось іншим, щоб займатися вашою справою.
-Ви чекаєте місяцями, НЕ отримуєте відповіді.
-На цьому етапі у вас немає іншого вибору, крім як передати це Lexus Corporate, а потім чекати ще деякий невизначений час, щоб Lexus з Englewood відповів.

Мій досвід роботи з дилером Lexus в Грузії був нічним і денним кращим, ніж Lexus з Englewood. Я любив марку Lexus і вірив їй, але Lexus з Englewood змушує мене її втратити.

EDIT: Після прочитання інших відгуків я бачу, що вони все ще стягують додаткову плату за CPO, який не розкривається заздалегідь. Не знаю, скільки людей потрапило в цю пастку, не знаючи. Я буду повідомляти про цю неетичну практику Lexus Corporate та DARCARS. Неймовірно.

Перекладено