Ryan Fuchs Відгук на David McDavid Honda
Я поїхав на тест-драйв Accord Hybrid Touring у сер...
Я поїхав на тест-драйв Accord Hybrid Touring у середу, 22 серпня. У них не було комплектації Touring (це було показано на веб-сайті, але коли я туди прийшов, вони сказали, що його продали заздалегідь), тому я поїхав EX-L, що нижче рівня комплектації. У мене не було машини з собою, щоб ми торгувались, і сказав продавцю і генеральному менеджеру з продажу (GSM), що я поверну її, щоб вони подивились, коли у мене буде шанс, можливо, п’ятниця, 24 .
У четвер, 23-го, я сказав своєму торговому представнику, що зможу запустити його до ранку 24-го для оцінки, і тоді він та GSM зможуть скласти свої номери та повідомити мене. Він сказав, що це буде добре, і оскільки він не зможе зайти до обіду 24 числа, він сказав мені, кого попросити, і вони подбають про те, щоб оцінити машину.
Я привіз машину, якою ми збиралися торгуватись 24-го, їдучи на зустріч у цей район. Коли я зайшов, я зробив те, що сказав торговий представник, і вийшов хлопець і представився. Я сказав йому, що маю лише 20 хвилин, тому що я повинен був бути на своєму призначенні. Він сказав, що це не проблема, і фактична оцінка займе всього 5-10 хвилин, і вони змусять мене в дорогу.
Потім він сказав, що GSM не буде переглядати остаточні номери угоди по електронній пошті чи телефону, а буде робити це лише особисто. Я купив достатньо машин, щоб знати, чому вони хочуть це зробити, щоб вони могли спробувати натиснути на продаж особисто, але я також мав справу з достатньою кількістю дилерів, щоб знати, що багато хто буде працювати з вами по телефону або електронною поштою на більшій частині угода.
Я сказав, що це добре. Якщо це їхня політика, це їхня політика (хоча GSM надсилала по електронній пошті номери, пов’язані з ціною продажу, доповненнями тощо. Середа, тому це, здається, не дуже сувора політика). Коли вони закінчили оцінювати торгівлю, хлопець повернув мій ключ, а інший менеджер вийшов і запитав, коли я можу повернутися. Я сказав йому, що не знаю, оскільки я був зайнятий до кінця п’ятниці, у мене є дружина, яка також працює, і двоє маленьких дітей. Але я спробую швидше повернутися.
Оригінальний хлопець подякував мені за заїзд. Я запитав його, з чим вони повернулися на торгівлю, і він сказав, що вони не закінчили робити це, але він повідомить мені вартість торгів пізніше того дня. Я надіслав текстове повідомлення торговому представнику, щоб повідомити, що я його прийняв, але остаточної пропозиції у мене не було, коли я пішов. Він сказав, що отримає інформацію про торгівлю і дасть мені знати.
Через пару годин він сказав, що вони сказали, що мені потрібно повернутися, щоб переглянути остаточні цифри. Я сказав, що це добре, але що вони запропонували у торгівлі. Пройшло п’ять годин, і я ні про кого не чув, тому я зв’язався з торговим представником о 20:00. У суботу вранці він сказав, що я мушу бути в автосалоні, перш ніж вони навіть щось йому скажуть.
Тоді я сказав торговому представнику, що в основному витратив півгодини свого часу, щоб привезти машину на оцінку, я збирався вести бізнес з дилером, який не ускладнював справи, і подякував йому за свій час .
Він сказав мені, що розуміє, але це було з його рук. Я сказав йому, що вірю йому, але коли я зайшов у п’ятницю, хлопець, який привітав мене, сказав, що повідомить мене про торгову пропозицію, хоча вони не будуть обговорювати остаточні цифри, поки я не потраплю в автосалон. Я сказав йому, що це, очевидно, брехня.
Хоча я розумію їхнє бажання залучити людей до автосалону, я не буду робити бізнес з кимось, що ускладнює це і марно витрачає мій час. Відсутність комунікації та оманлива інформація також не допомагає. У зоні D / FW занадто багато дилерів, щоб витрачати час на одного, який таким чином займається.
Я знаю, що вони продаватимуть багато автомобілів, у тому числі ту, яка мене зацікавила, оскільки, як видається, гібридні універсали мають низький попит і високий попит. Однак я ніколи не повернусь до Девіда Мак-Девіда Хонди з Фріско з будь-якої причини, я скажу своїм друзям і родичам робити покупки в іншому місці, і я закликаю інших уникати їх також для продажу.
Коментарі: