Lola Cummings

Відгук на Central Ave. Chrysler Jeep Dod...

З Річардом було приємно працювати. Дуже терплячий,...

З Річардом було приємно працювати. Дуже терплячий, знаючий і веселий. Він зробив мій досвід купівлі машини найкращим у моїй історії. Я би дуже рекомендував цей автосалон і надзвичайно багатий. Великий актив для компанії.

ОНОВЛЕННЯ: Дозвольте мені почати з того, що зазначений вище огляд НЕ був написаний мною. Продавець насправді написав це сам, отже, всі помилки. Єдина причина, чому я дав їм одну зірку, це те, що це мінімальна вимога для написання рецензії. Весь мій досвід роботи з цим автосалоном був НОМАРОМ !!!!! ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів !!!! Я б не рекомендував цей автосалон своєму найлютішому ворогу !!

Я не є мешканцем штату, але вирішив спробувати цей конкретний дилерський центр, оскільки я був у місті і мені потрібно було придбати другий автомобіль. Я придбав у цього автосалону вживаний автомобіль із надзвичайно малим пробігом, і приблизно на 1900 миль їзди загорився індикатор "необхідне технічне обслуговування". Я був здивований тим, що буде потрібно, оскільки я навіть не мав транспортного засобу протягом 2 тижнів на той момент. Виявляється, машині потрібна була заміна масла. Чому дилерський центр дозволить автомобілю з’їхати з ділянки без необхідного технічного обслуговування? Зателефонувавши та поговоривши з продавцем, він спробував дати мені кілька балів про те, що дилерським центрам дозволено продавати транспортні засоби із 75% нафти. Коли я наполегливо запитував і просив поговорити з менеджером, продавець погоджується і погоджується забезпечити заміну масла безкоштовно.

Інше питання, яке у мене виникло з цим жахливим дилерським центром, стосується моїх тарілок. Мені дали тимчасові мітки, оскільки я не мешкаю в штаті. Продавець сказав мені, що мені доведеться їхати до DMV у моєму штаті, щоб завершити перевірку VIN. Мені сказали, що я можу надіслати електронною поштою, факсом або принести копію цього підтвердження VIN у дилерський центр. Оскільки я не є резидентом штату, я обрав варіант надсилання необхідних документів електронною поштою. Я навіть зв’язався з особою, яка займається цим, підтверджуючи отримання документів. Приблизно за 4 дні до закінчення терміну дії моїх тимчасових міток я зрозумів, що не отримав відповіді від дилера. Потім я зателефонував, щоб дізнатися, і тоді мені сказали, що копія підтвердження VIN не може бути прийнята по електронній пошті. Я був такий розгублений і роздратований, бо 1. Чому мені про це не повідомили, коли я зателефонував, щоб підтвердити отримання? і 2. Чому ніхто не зателефонував, щоб повідомити це мені, якщо це так? Потім я взяв необхідні документи у дилерський центр і мені сказали, що вони прискорять процес, оскільки це була помилка на кінці дилерських центрів. Можна подумати, що вони виправлять проблему і насправді дотримають своє слово, але НООООООООО. Минуло 2 тижні з часу дії тимчасового ярлика, і я все ще не отримав свої таблички. Я намагався зв'язатися з трьома людьми, з якими я спілкувався (Річард (продавець), Аманда та Мілдред (обидва вони займаються адміністративною роботою для отримання реєстрації та номерних знаків), лише для постійної передачі та врешті-решт відключення КОЖНОГО разу. I навіть спробували зателефонувати, щоб поговорити з генеральним менеджером та менеджерами Джеймсом, Феліксом та Джаредом, лише щоб повідомити, що вони не були і не зайняті КОЖНИЙ раз.

Мораль історії .... ТРИМАЙТЕ ДАЛЬКО ВДАЛІ !!!! Ви будете більш ніж розчаровані, якщо очікуєте будь-якого типу обслуговування клієнтів

Перекладено