Claire Zwyghuizen

Відгук на Radission Hotel Grand Rapids R...

Я б не давав зірок, якби міг, але це не варіант. Я...

Я б не давав зірок, якби міг, але це не варіант. Я встав о 5 ранку, щоб користуватися ванною, і виявив, що підлога ванної залита мурахами. Тож я схопив свої речі і пішов до стійки реєстрації. Жінка вибачилася і сказала, що повідомить про технічне обслуговування. Я простояв там кілька хвилин, а потім сказав: "Ну, мабуть, я перевірю". оскільки було очевидно, нічого іншого робити не збирається. Я забронював свою кімнату через Priceline і повідомив про це їм, оскільки скористався "Експрес-угодою", і я подумав, що вони повинні вилучити її зі свого списку варіантів. Розказавши їм, що сталося, вони спробували повернути мої гроші, про що я, чесно кажучи, навіть не думав, тому я вважав, що це було приємно з них спробувати, але ГМ відмовився, оскільки я не міг назвати ім'я людини, з якою розмовляв і вони не мали звіту про помилки. Я розумію, вони не хотіли б повернути мені мої гроші, але що ще більше турбує, це те, що ванна кімната була заповнена мурахами (нарешті було 16), і вони нічого з цим не зробили, і, мабуть, ця жінка навіть не потрудилася повідомте про це. Я б не залишився тут, помилки - це величезна проблема для мене. Були й інші проблеми, але я б не сказав ані слова про них, якби не помилки, тому я їх тут не перелічуватиму. Якби вони повернули мені мої гроші або запропонували інший номер, що завадило б мені написати цей відгук, але, мабуть, ГМ не піклується про погані відгуки чи готель з помилками.

Перекладено