J. E. Guerrero Jr.

Відгук на Sears Holding Company

Мій холодильник Kenmore Pro вийшов з ладу. Зателеф...

Мій холодильник Kenmore Pro вийшов з ладу. Зателефонував у сервісний центр і зачекав 40 хвилин, щоб підключитися. У мене був дуже поганий зв’язок і запитав, чи є у них мій номер на випадок, якщо ми від’єднаємось. Вона сказала, що не має можливості передзвонити мені, якщо нас від’єднають. Я дав їй потрібну інформацію і затримав мене, так! Нас відключили. Отже, я ще раз по телефону чекаю і вирішив використати формат чату, за яким вони вас направляють, і він зайнятий і зазначає "спробувати пізніше" ???
І ви дивуєтесь, чому Сірс переживає важкий фінансовий стрес. Потрібно утримувати клієнтів, як тільки вони з’являться. Керівництву слід докласти зусиль і зателефонувати клієнту, щоб побачити, як працює послуга. Я збираюся зателефонувати у зовнішню службу, оскільки не можу годинами чекати, щоб отримати підтримку.

Перекладено