Joost Groosman

Відгук на Hellenic Seaways

Сьогодні ми мали найгірший досвід подорожей з Hell...

Сьогодні ми мали найгірший досвід подорожей з Hellenic Seaways. Ми взяли ранній пором (літаючу кішку) з Рафіни до Тіноса. Коли ми прибули на корабель, ми могли покласти наш багаж (4 валізи) у комору. Через майже 2 години корабель нарешті прибув до Тіноса. Разом з іншими людьми на кораблі ми пішли до сховища та шукали наш багаж. Співробітники корабля перенесли наші валізи в інше місце. В результаті ми могли знайти лише дві валізи. Поки ми шукали інші два валізи, співробітники поклали перші два вже на сушу, не питаючи нашого дозволу. Ми були вражені, коли зрозуміли, що човен вже рухається, і ось щойно вийшов з порту. Ми все ще були на борту та два наших валізи були вивантажені !! Найгірше було те, що персоналу просто було все одно. Вони залишили нас самих, без будь-якої допомоги та пояснень. Однак тоді було очевидно, що вони знали, що саме сталося.
Це мене так розлютило, що я сам пішов когось шукати на кораблі. Коли я знайшов співробітників, вони ніяк не хотіли слухати нашу допомогу. Єдине, що вони могли сказати: ти запізнився ......! Їх порада: просто вийдіть на наступний острів (Міконос), почекайте іншого човна і відпливіть назад до Тіноса. Ви можете забрати свій багаж у нашого агента.
На Міконосі нам довелося чекати 2,5 години і купувати нові квитки на човен (73 євро!) Самі. Hellenic не був готовий компенсувати додаткові витрати, які ми зробили. Жоден із співробітників не визнав, що допустив помилку або вибачився.
Ніколи раніше не відчував такої нестачі послуг !!

Перекладено