Jay Dee

Відгук на Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Цей дилер був моїм останнім візитом того дня, коли...

Цей дилер був моїм останнім візитом того дня, коли я ходжу по магазинах навколо машини. Продавець був дуже приємний, я думав, що це буде дилер, який я купую через нього, шукану машину. Поки нещадна акула в костюмі не вийшла. Спочатку він розповів мені про те, як їх навчили покращувати взаємодію з клієнтами, запитуючи клієнтів, що їм найбільше не подобається у дилерських центрах тощо. Потім, коли ми розпочали переговорний процес, він дуже наполегливо підписав мене того ж дня, хоча я казав йому кілька разів, що я хотів би почекати відповіді інших дилерів. Чесна пропозиція, яку я йому дав, сказала, що цього не можна зробити, бо дилер програє. Але коли я їхав, він сказав погано, він міг запропонувати мені навіть менший платіж, ніж той, що я запропонував заплатити, але залишити і не витрачати свій час. Стільки про покращення обслуговування клієнтів. Це саме те, що клієнти ненавидять у дилерів автомобілів. Можливо, йому потрібна ще якась підготовка.

Перекладено