Van Bridges Відгук на Branson Guesthouse Windmill In...
Шалено грубий персонал, не зважаючи на догмати. Пр...
Шалено грубий персонал, не зважаючи на догмати. Протистояли і фізично погрожували мені та дружині, коли ми замкнули ключ у кімнаті.
Відповідь власника 10 годин тому
Містере Бриджес, божевільним був той факт, що ви залишили своїх дітей без нагляду, щоб викурити сигарету, незалежно від того, чи є у вас ключ для повернення в кімнату. Доступ до мене через години здійснюється по телефону, не стукаючи у двері. Отже, у вас не було ні ключів, ні посвідчення особи, ні телефону, ви кричали на мене о 1 ночі. Тому я чекав, поки поліція перевірить вашу особу. Будь-який батько погодиться зі мною. Ваші дії були шаленими. Все за сигарету.
Я схопив неправильний ключ, коли вийшов на вулицю, це була чесна помилка. Чи не могли б ви запропонувати мені палити в тій же кімнаті, що і мої діти? Готелі, оскільки цілодобове обслуговування потребують цілодобової підтримки. У мене був телефон і посвідчення ... коли я зателефонував згідно з вказівками, як на дверях було написано, що ти кричав на мене, що я телефонував і просив про допомогу. Мені дуже важко повірити, що я перший гість, який загубив або залишив ключ у своїй кімнаті. Покричавши на мене і відмовившись пропустити нас до нашої кімнати, ви запропонували мені зателефонувати до копів, що я і зробив негайно ... як тільки вони впустили нас до вас, ви вирішили, що зараз сприятливий час прийти і НАГОЛИ кричати на мене та мою дружину. Вказуючи пальцем, кричавши, кажучи нам, що ми погані батьки. А для чого? тому що ми випадково схопили не той ключ від готелю. Я зупинявся в готелях по всьому світу, і ніколи ще ніколи не мав такого поганого обслуговування. Це не лише питання обслуговування клієнтів, так, як ви ставилися до нас, це не те, як слід поводитись з людьми в будь-якій ситуації, ані менш платоспроможним клієнтом.
Окрім Вашого поганого ставлення, Ваш готель у повній аварії. По всій кімнаті були помилки, сміття на підлозі від попереднього гостя, 1/2 пляшки королівської королі в холодильнику, розбиті частини стіни. Оглянувшись назад, я б потребував від вас грошей, щоб залишитися тут, але ви все одно хочете відмовитись від обслуговування і прийти кричати на своїх гостей за втрату ключа.
На жаль, немає варіанту менше 1 зірки, оскільки ви заслуговуєте нижчого. Це був жахливий досвід, і ви є причиною того, що Бренсон розпадається.
Я не хочу від вас нічого, вам явно потрібні мої гроші більше, ніж мені, але я сподіваюся, люди це прочитають і подумають, перш ніж забронювати у вас. Ви керуєте найгіршим готелем, в якому я коли-небудь зупинявся, і це є досягненням. Тож посміліться запустити свій жахливий готель у землю, не встигаючи і поводитись із гостями як зі сміттям.
Коментарі: