Cindy Eck

Відгук на Allina-Cambridge Medical Cente...

Ми чекали більше року, щоб три різні дати послуги ...

Ми чекали більше року, щоб три різні дати послуги були оброблені через нашу страховку, оскільки Алліна втратила платежі, які подала страховка. Вони намагалися виставити нам всю суму протягом усього року і погрожували відправити наш баланс до колекцій. Після того, як Алліна знайшла платежі, ми отримали правильний баланс, але лише зателефонувавши, щоб перевірити, чи не оброблено що-небудь. Алліна ніколи не намагалася з нами зв'язатися, щоб повідомити, що все виправлено. Наш залишок залишку пішов би на колекції, якби ми не зателефонували перевірити. Ми почали платити за залишок і отримали ще один дзвінок про те, що наш баланс надходитиме до збору, якщо ми не складемо план оплати. Вони навіть не попросили вибачення за весь даремно витрачений час та телефонні дзвінки. Не кажучи вже про те, що вони були дуже грубими кожного разу, коли ми телефонували, щоб перевірити, чи знайшли вони платежі. Я надіслав EOB, які Алліна запитувала поштою, які вони стверджували, що ніколи не отримували. Я навіть надіслав підтвердження сплати, яке нам дала страховка. Знову вони заявили, що не отримували їх. Якщо вам не потрібно, не використовуйте Allina. Вони є найбільш неорганізованим медичним закладом, з яким я коли-небудь стикався.

Перекладено