Steven Fortriede

Відгук на Parkview Health

Чудові люди !! Веселий веб-сайт. Страшне телефонне...

Чудові люди !! Веселий веб-сайт. Страшне телефонне дерево.

Мені потрібно було поповнити рецепт на очні краплі з амбулаторної аптеки. Мені потрібно було знати, чи є в аптеці "Рандалія" його на складі, чи мені потрібно їхати в інше місце. Я зателефонував 6 разів протягом 1 1/2 години, загальний номер лікарні, номер аптеки і т. Д. Не отримав взагалі відповіді, повідомлення про те, щоб залишити голосову пошту для повернення протягом 24 годин тощо. 6-го числа зателефонуйте, дістався людині, яка запитала мене, як мене звати і як звати мого лікаря; потім, без жодних коментарів, перевів мене до кабінету мого лікаря.

Я намагався працювати через веб-сайт Parkview. Знайшов багато інформації про те, наскільки чудовим є Парквью, нагородами, які він здобув, великою доступною кар’єрою, а також про те, як волонтерити чи робити фінансову пожертву. Нічого про те, як зв’язатися з аптекою або долити очні краплі. Багато хороших речей про аптечну кар’єру та деякі нагороди, які вона здобула.

З джерела, яке не є Parkview, я нарешті отримав прямий номер в аптеці. Пані там одразу ж допомогли. Вони зателефонували "наверх", щоб переконатися, що ліки є в наявності, і сказали, що моя дружина може забрати їх для мене. Вони навіть переконалися, що я знаю, скільки часу пройде, перш ніж я зможу його отримати. Вони повинні погладити спину. Це єдина причина, чому це не огляд із нульовою зіркою.

Хлопці, ви повинні поглянути на своє телефонне дерево та веб-сайт з точки зору користувача. Можливо, трохи менше про вас і трохи більше про служіння людям, які вас потребують.

Перекладено