Neal Sampat

Відгук на Hilton Flamingo

Я забронював номер у Фламінго через сайт бронюванн...

Я забронював номер у Фламінго через сайт бронювання. Я зрозумів, що мій друг, з яким я буду проживати в кімнаті, приїде на кілька годин раніше, тому я додав його ім’я до бронювання через той самий сайт бронювання, згідно з інструкціями Фламінго. Я отримав підтвердження електронною поштою з оновленим бронюванням .. так здорово!

Швидко перемотайтеся на наступний день, і персонал не дасть моєму другові ключі від кімнати. Йому довелося кілька годин сидіти в казино, чекаючи мого прибуття. Коли я запитав, в чому проблема, було показано, що Фламінго мав канцелярську помилку, і це додало повне ім'я моїх друзів до мого імені, тому його ім'я з'явилося як моє друге ім'я! Незважаючи на це, Фламінго не вибачився і не повернув грошей. Вони дали мені змогу відвідати сайт бронювання, незважаючи на те, що визнали свою провину, і поклали врізання на холостяцькій вечірці, яку ми відвідували.

Я припускав, що будь-який готель, розташований на смузі, матиме чудовий сервіс, і я помилився. Чесно кажучи, якщо ви хочете заощадити гроші, вирушайте до дешевого готельного готелю і Uber туди-сюди, ви заощадите гроші, і це буде кращим досвідом. Не дай Бог, щоб з вашим бронюванням або перебуванням не виникала гикавка, не чекайте ніякої допомоги від керівництва. Їхня мета - витягнути з гостей все до останнього цента, знаючи, що через кілька днів залишилася ще одна когорта відвідувачів, тобто їхня бізнес-модель.

Чесно кажучи, я ніколи не зупинявся в готелі, який визнав свою провину, але потім відмовився зрушитися з місця, якщо ви залишитесь у Фламінго після прочитання цього, будь-який негативний досвід буде на вас.

Перекладено