Brian DeBruler

Відгук на Andy Mohr Buick-GMC

Було кілька переживань щодо мого візиту, які залиш...

Було кілька переживань щодо мого візиту, які залишили у мене погане враження. По-перше, і не велика угода, це було зобов’язання домогтися свого автомобіля в конкретний день, якщо я висадив автомобіль і залишив його на ніч. Мені зателефонували в середині дня, щоб сказати, що це буде ще два дні, тому що "робота була великою і зайняла деякий час", але робота, яку потрібно виконати, вже була відома.

Я відчув, що представник служби був нечесним і намагався переконати зайву роботу, яка не була необхідною. Я попросив вирівнювання, і він сказав мені, що це було б ні до чого, якщо б я також не замінив амортизатори. Поштовхи не впливають на вирівнювання коліс на задній частині 2011 Acadia. Я згадав це, і він придумав привід спробувати відмовитись від свого коментаря. Раніше він дав мені дуже високу ціну, щоб виконати цю роботу. Я сказав йому, що дам йому знати після того, як я це розгляну. Тим часом я дослідив ціну OEM-деталей, і що потрібно було, і виявив, що це дуже проста робота з недорогими деталями. Я поставив під сумнів його пропозицію, і він швидко прокоментував, що неправильно вказав цю роботу (понад 30%). Якби я не знав, у чому справа, це було б на пару сотень доларів додатково з моєї кишені від, здавалося б, нечесної спроби. Будь-яка кількість людей не стала б ставити це під сумнів.

Все сказано і зроблено, вони виконали ту роботу, яку я просив, але мені цікаво, чи справді замінена деталь, яку вони мали замінити. Я пішов поглянути на квитанцію, щоб перевірити номер деталі та зрозуміти, що саме вони сказали, що замінюють, щоб виявити, що жодна з цієї частини роботи не була включена в квитанцію.

Загалом я відчуваю, що вони були надзвичайно нечесними, і я не збираюся повертатися.

Перекладено