Jonathan Haddaway

Відгук на 1500 Degrees Restaurant at the...

Тоне судно, нікого за кермом. Спершу я хочу сказат...

Тоне судно, нікого за кермом. Спершу я хочу сказати, що багато подорожую і зупиняюся на 4-5 зіркових курортах по всій країні. Ми з гостем зупинилися в люксі з 1 спальнею на березі океану в Eden Roc на 3 ночі, і ціна за ніч була трохи нижчою, ніж інші 4-5-зіркові готелі в цьому районі ... але за 600 доларів за ніч ви все ще маєте деякі основні очікування .

Номери ... Кімнати та меблі датовані та пошкоджені та відчувають загальну занедбаність. Поламані або відсутні лампочки та світильники. Потріскані краї на столах, скрипуча «Ікеа», як рами ліжка та найкомфортніший матрац, який я коли-небудь спав у готелі.

"Курорт" ... знову дещо застарілий і застарілий. Три невеликі басейни, один із яких був закритий "на ремонт" цілі вихідні, і жодної думки зробити хоча б одну зону "лише для дорослих", щоб діти та немовлята були скрізь, а стільці відсутні, якщо ви не рано встаєте.

Персонал ... Я думаю, що це може бути найбільша сфера можливостей для готелю. Майже кожен, з ким я спілкувався, був добрим і намагався бути корисним, але вражаюче відчуття було в тому, що вони просто не знали, як чи не мали напрямку. Принаймні 6 разів я був свідком того, як "менеджер" розводив персонал перед гостями. Зовсім неадекватна поведінка в умовах гостинності.

Гостьова служба ... Повна і повна невдача. За час свого перебування я зробив 5 унікальних «запитів», і жодного не влаштували жодного разу. Від дзвінка на два дні вперед, щоб попросити кімнату на високому поверсі, щоб призначити лише найнижчий поверх у будівлі. Замовити "Велику свіжу каву" всі три ранки і не отримати її жодного разу через "розпродаж". Навіть при замовленні напередодні ввечері. Разом із власними розчаруваннями я був свідком щонайменше трьох інших гостей, що стикалися з персоналом у фойє ... переважно щодо питань реєстрації.

Спа ... Немає вільних місць.

Перевернута сторона ... Єдиною рятівною витонченістю на всій власності є "Ферма Малібу", невеликий ресторан "Свіжий, органічний, місцевий" на набережній, де подають добре приготовлену та смачну їжу разом із добре виготовленими коктейлями. Закінчився обідати там двічі і насолоджувався обома стравами.

Загалом ... Якщо ви шукаєте справжній досвід 4-5 зірок, НЕ ВИБІРАЙТЕ ЦЕ ГОТЕЛЬ. Якщо ви дорослий без дітей, які бажають спокійного місця відпочинку з великими зручностями, НЕ ВИБІРАЙТЕ ЦЕ ГОТЕЛЬ. якщо ви шукаєте чудовий сервіс та ті маленькі особливі штрихи, які створюють незабутні враження, НЕ ВИБРАЙТЕ ЦЕ ГОТЕЛЬ.

Якщо вас влаштовує посередній досвід зближення піску та дії Майамі-Біч, це місце для вас ... Хороша новина полягає в тому, що вам не потрібно бути гостем, щоб піти на ферму Малібу.

Перекладено