Lisa Coles

Відгук на Mac Churchill Acura

Ми з чоловіком придбали тут транспортний засіб у г...

Ми з чоловіком придбали тут транспортний засіб у грудні 2015 року. З того часу він привозив його сюди для обслуговування. Кожного разу це зумовлює розчарування, оскільки вони не запропонують позиковий транспорт, якщо ваша послуга не перевищує 2 годин. Вони, мабуть, не знають, яка послуга вам потрібна, поки ви туди не дійдете, тому що кожного разу, коли він приїжджає, лише повідомляють, що його машина займе більше часу, і він може взяти в оренду транспортний засіб - що, звичайно, на той час ніколи не готове. Останнім нашим візитом був топпер, в якому вони порадили, що автомобіль потребує диференціального обслуговування. Ми віримо, що дилер знає, що таке графік технічного обслуговування, і погодився з ним. Пізніше мій чоловік почувався неспокійно, витягнувши службові записи, лише з’ясувавши, що диференціальне обслуговування було здійснено під час попереднього візиту - приблизно на 4000 миль раніше. Очевидно, дотримання їхнього власного графіка обслуговування для цих людей занадто велике. Ми залишали повідомлення для директора служби, а також надсилали йому по електронній пошті, і ніколи не отримували відповіді від когось, крім радника. Вони дійсно пропонували зарахувати за послугу, але, намагаючись це, знову стягували плату! Зрештою все вдалося, але а) я закликаю свого чоловіка знайти іншого дилера і б) ми досі не отримали відповіді від директора служби. Як дочка давнього менеджера служби, я можу сміливо стверджувати, що це місце потребує допомоги.

Перекладено