Bjorn Willaert

Відгук на Club Hotel RIU Evrika - Sunny ...

Ми відвідували цей готель з 2 по 9 липня 2020 року...

Ми відвідували цей готель з 2 по 9 липня 2020 року, відразу після блокування Covid. Ми забронювали номер преміум-класу і за 2 тижні до нашого перебування повідомили, що все в готелі працюватиме нормально, за винятком певних заходів щодо коронації.

Коли ми приїхали, нам повідомили, що всіх гостей переселили до преміум-частини готелю, включаючи тих, хто заплатив за звичайний номер. Ми також очікували оновлення нашої кімнати, але не отримали. (так чому ж ми тоді доплатили?) У перші 12 годин нашого перебування нам довелося зателефонувати ремонтнику, щоб той прийшов і поправив наше повітря та замок дверей.

Персонал: більшість співробітників майже не володіють англійською мовою (за винятком анімаційної групи), і вони також не були в настрої працювати. У нас були випадки, коли бар біля басейну навіть не був відкритий, басейн був брудний кілька разів, зона біля басейну була закрита о 16h45 замість 17h00, а головний ресторан був зачинений о 21h10 замість 21h30. Ми також мали дві зустрічі, коли співробітник був дуже грубим.

Протягом усього нашого перебування не було ні пізнього сніданку, ні пізніх нічних закусок, протягом 6 з 7 днів працювали лише 2 з 4 гірок аквапарку, не було дитячого клубу, анімації в амфітеатрі ... Так чому вони нам брешуть, коли ми заздалегідь запитали, чи все нормально?

Ресторан: ми могли їсти лише в преміум-ресторані. Гарячі страви гарячі лише тоді, коли вони виходять прямо з каструлі, коли ви дістаєте щось із блюд, у 99% випадків холодно. Ви також можете повечеряти в болгарському, італійському чи азіатському ресторані, але це не мало великого успіху. Ми пішли до італійського ресторану, але було очевидно, що вони хотіли, щоб ми вийшли якомога швидше. Ми отримали закваску, основну страву та десерт за 45 хв. Це навіть було б швидше, якби ми не просили трохи почекати після основної страви ...

В наш останній день отримати душову кімнату, щоб освіжитися після купання перед від’їздом до аеропорту, було неможливо, і ми отримали можливість довше утримувати свою кімнату за ціною 10 євро за додаткову годину ... Неймовірно!

Висновок: ми точно не рекомендували б цей готель, і назад не повертатимемось. Ми бачимо, що він має потенціал, але було занадто багато проблем і речей, які не працювали. Ми розмовляли з гостями щодо цього, але все звинувачується на Ковіді або деякі наші скарги "не відповідали дійсності". Керівництву цього готелю потрібно ще трохи погуляти у власному готелі, щоб побачити, що відбувається, а в нашому випадку - що не відбувається.

Перекладено