Joanne Hadfield

Відгук на LJ Hooker Coomera

Ми орендували у LJ Hooker близько 18 місяців, серв...

Ми орендували у LJ Hooker близько 18 місяців, сервіс був чудовим, крім недавнього часу, коли нам надіслали SMS та електронне повідомлення про те, що ми провели огляд будинку, нам дали 2 різні дати, спочатку 20.09.17, потім іншу підтвердження на 05.09.17, за 2 окремими SMS-повідомленнями та електронними листами, я зателефонував LJ Hookers і був переадресований на голосове повідомлення наших менеджерів з нерухомості, лише для того, щоб сказати, що це автоматизована машина без імені, на яку ви залишали повідомлення. Тому я вирішив надіслати електронне повідомлення з проханням пояснити, яка дата була правильною, у відповіді мені сказали, що це було 05.10.17, а не 20.09.17. Тоді, на мій подив, я отримую електронний лист від LJ Hooker та SMS від Ourtradie 19.07.17, щоб нагадати нам про наш огляд будинку 05.10.17, тому я зробив ще один телефонний дзвінок до LJ Hooker, щоб уточнити правильну дату, я поспілкувався з адміністрацією майна, яка відповіла на мій електронний лист, і вона заявила, що це було 20.09.17 р., я сказав їй, що вона письмово заявила в моєму електронному листі про те, що це було 05.10.17 р., тому вона поставила мене на утримання для повторної перевірки, і сказала, що жодна перевірка не проводиться 20.09.17 р., не вибачившись від неї помилки, це мене засмутило, що дати дати, і ніяких вибачень щодо змішування.

Перекладено