Your Mom

Відгук на Orthopaedic Institue of Dayton

Моїй дружині потрібно було замінити стегно, ми пої...

Моїй дружині потрібно було замінити стегно, ми поїхали 30 вересня для консультації та для призначення операції, все пройшло добре, налаштували операцію на 10 листопада. Через 2 тижні я отримую лист із повідомленням про те, що я не зустрічав свого співробітника зі сплатою страховки 5200 доларів за рік і що мені потрібно було сплатити частину моєї співпраці, яку лікар отримає заздалегідь, або операція буде скасована , Мені довелося заплатити 2180 доларів IIRC, що не робить великої угоди, мені здається, це низька орендна плата.

Після операції, півтора тижні, вони все ще не розміщували нарахування на моєму рахунку, що призвело до того, що багато хто з моїх співплатників хотів, щоб я заплатив, хоча я і вибив максимум з кишені, все тому, що вони були перетягуючи свої підбори до мого медичного працівника. Вони сказали мені, що якщо є різниця, не буде проблем із поверненням коштів. Тобто, поки вони не заборгували мені $ 312,75, я отримав кілька виправдань, і вони ще не отримали EOB від страховки, і продовжували відкладати. Я провів 2-тижневу перевірку зі своєю дружиною і запитав про моє відшкодування, вони зателефонували Анжелі в бухгалтерію, вона сказала, що отримали EOB того ранку, але мені доведеться надіслати мені чек, на що я відповів добре.

Наступного дня Анжела зателефонувала мені і сказала, що є ще один рахунок, якому я "винен", я сказав добре, але я ніколи не отримав рахунок, вона сказала, що вони його ще не надсилали, ось чому я не мав т отримав рахунок. Я сказав їй, що це для мене звучало по-рибному, і здавалося, це спосіб просто зачепити гроші клієнта. Потім я зателефонував своєму страховому постачальнику, вони передзвонили мені, і тепер у мене є 2 купюри, якими я винен, і фактично "заборгував" їм більше грошей, дивно, тому я зателефонував менеджеру офісу у розділі фінансів, і я залишив їй довгу голосову пошту щоб охопити ці предмети, поки це ще було свіжим у моїй свідомості. Вона ніколи не передзвонила, тому я їй зателефонував ще раз, я знову отримав її віртуальну машину, знову, я зателефонував і сказав портьє "Ніколь", що відбувається, вона сказала мені, що вона була там, але не хотіла переводити мене до себе, вона просто взяв мою інформацію і сказав, що вона мені зателефонує.

Вона зателефонувала, вона була в бойовому режимі з самого початку, її слова "що ви очікуєте від мене робити?", Я сказав їй, що хочу повернути гроші за укладений нами контракт, заплативши моєму співробітнику за операцію. Мої гроші не повинні знаходитися в невизначеному стані, поки їм не потрібно буде застосувати їх на моєму рахунку, а потім виставити мені рахунок за інші послуги, і я б заплатив їм. Вона сказала, що це не має сенсу, я сказав, що платити за те, за що я не маю заяв, не має сенсу. Вона заявила, що вони не отримали EOB від страховки до попереднього ранку, і вона не могла повідомити мені про них до напередодні. Але, як я вже заявив, я говорив з Анжелою напередодні, яка сказала, що вони мені заборгували грошей і нічого не знали про непогашені залишки. Якби я знав, то заплатив би їм. Як не дивно, коли я повернувся додому того дня, у мене був 1 рахунок-фактура, створений 20-го, проте, за словами менеджера офісу, вони не отримали EOB до 23-го числа.

Потім вона сказала мені, що вони не повертають грошей, і постійно повторювала, що вони вже застосували мої гроші до рахунків, якими я їм заборгував, і це було так, і як вони вели бізнес. Я сказав їй, що розумію, що кабінет і лікарі - це окремі організації, і я буду говорити з лікарем про те, як співробітники офісу поводилися з клієнтами, вона відрізала мене і сказала, що буде говорити безпосередньо з лікарем до мене і дасть йому знати, що відбувається.

Мої думки ...... поки моя дружина тепер може ходити, спосіб запуску задньої частини відверто грубий, я ніколи не буду попередньо платити спільну оплату, якщо це означає, що мені доведеться знайти іншого лікаря, так нехай буде ,

Перекладено