Scott Gilmore

Відгук на Samsonite Thailand Co., Ltd.

У мене є близько 10 валіз Самсоніт. У минулому я м...

У мене є близько 10 валіз Самсоніт. У минулому я мав справу з Samsonite USA, і вони завжди були чудовими та орієнтованими на клієнтів. Зараз я в Таїланді і маю проблеми з валізою. На жаль, офіс у Таїланді ганебний. Вони не беруть слухавку. Вони від’єднуються / відмовляються від вас, як тільки ви задаєте питання або не приймаєте їх відповідь "дуже погано, ми не можемо / не зможемо вам допомогти". Вони відмовляються дотримуватися гарантії, і замість цього хочуть дати мені 40% знижки на надзвичайно завищену валізу, яка навіть не відповідає набору, що є у мене у власності. Вони жахливі, і компанія Samsonite Corporate повинна поговорити з керівництвом цього офісу, щоб виправити їх та навчити їх культурі Samsonite та зосередитись на обслуговуванні клієнтів, яке існує за межами Таїланду.

Перекладено