Відгук на Exklusiv-hauben GUTMANN GmbH

2020-5-4 12:09:22

Здрастуйте,

Здрастуйте,
Я можу підтвердити вас лише у вашому дописі.

Обслуговування клієнтів не може бути перекуплено через некомпетентність. Я хотів би описати такі факти:

У листопаді 2018 року у компанії Marquardt був придбаний капот Gutmann Fonda. Потім це було встановлено в лютому 2019 року на кухні. Вже в лютому компанії Gutmann повідомили, що капот несправний. З цього моменту розпочалась дилема. Обслуговування клієнтів досягти неможливо.
Після всіх спроб можна було призначити дати ремонту:

1. Перший прийом був скасований напередодні, оскільки у техніка була шлунково-кишкова інфекція.

2. Друге призначення не було скасовано. Однак жоден технік не з’явився. Безрезультатне очікування, включаючи день, відданий понаднормово.

3. Проведено третє призначення. Однак проблему не вдалося перевірити.

4. Четверте призначення, як і третє, не проводилось. Цей не скасовано. Знову марне очікування, включаючи даремно витрачений час.

5. Проведено п’яте призначення. Однак знову проблему виявити не вдалося.

6. Перед останнім призначенням потрібна була заміна всієї витяжки. З'явився технік, проблему вирішила вся біржа.

Компанію Marquardt неодноразово повідомляли про весь курс. Вони були вражені діями компанії Gutmann та провели розмову з представником.

Різні працівники компанії Gutmann були проінформовані про цей інцидент. На ремонт пішло близько 2,5 місяців. Всі телефонні дзвінки були здійснені, особа А не знала, що обговорювала особа Б, або не хотіла розуміти. Різні випадки хвороби були запущені;
- Головний біль
- Шлунково-кишковий
- тощо

Або потенційні контакти завжди були на зустрічах.

Через ці проблеми ми не будемо купувати в майбутньому інший пристрій у Gutmann і вкладати свої гроші, свій час та свої нерви в продукцію інших компаній.

додаток:

Відгуки на основі задоволеності споживачів завжди бракували.