Charles Bai

Відгук на Latham Hotel Philadelphia

Зазвичай я не виходжу в Інтернет, щоб писати негат...

Зазвичай я не виходжу в Інтернет, щоб писати негативні відгуки, але послуга Latham незвична. Я щотижня подорожую та зупиняюся в готелі у численних містах через роботу. Я забронював перебування у Latham через додаток для сторонніх готелів, який заздалегідь стягує з вас номер. Коли я дійшов до стійки реєстрації, щоб зареєструватися, кавалери почали нервувати і злитися на мене, заявляючи, що немає кімнат, і стороння програма повинна була зателефонувати їм першою. Я запитав у джентльменів, чи не може він знайти кімнату, це не буде серйозною проблемою, оскільки в 1 кварталі від готелю є численні готелі. У цей момент він заявив, що знайде мені кімнату і безкоштовно припаркує мою машину в їхньому гаражі. Через 47 хвилин я був у своїй кімнаті. Я був засмучений, що це зайняло так багато часу, але обгрунтовано, що панове справді з усіх сил намагалися взяти мені кімнату. Кімната була стандартна і чиста. Скарг тут немає.

Минув тиждень, і я перевіряю свій банківський рахунок, і не тільки стороння програма стягує плату за номер, але й готель. Я дзвоню в готель і мене переводять у бухгалтерію. (4-я особа, до якої мене перевели). Ввічливо, я прошу, щоб вони повернули одне з звинувачень, тому що мені було пред'явлено двічі. Після тривалого затримання представниця заявила, що побачила помилку і виправить лише частину, оскільки я припаркував свою машину. Я ввічливо заявив, що його пропонують безкоштовно. Вона заявила, що не може підтвердити це, і я не отримаю за це відшкодування. Знову ввічливо, я попросив її довіритись із джентльменами, які працювали в цю зміну, і після перевірки вона могла піти далі і зарахувати мені парковку. Вона заявила, що не буде, бо це політика.

Я, панове, я жодного разу не підняв на неї голосу. Тепер я зателефоную до свого банку і витрачу ще 30 хвилин свого життя після цього 5-хвилинного огляду.

Перекладено