alisha dugan

Відгук на Hyatt Regency Denver Tech Cent...

Я замовив номер по телефону безпосередньо у когось...

Я замовив номер по телефону безпосередньо у когось, хто працював у цьому готелі. Я попросив номер для людей з обмеженими можливостями з душовою кабіною та ДВУМІ ліжками. Я зробив це бронювання приблизно за місяць і 1/2 до нашого перебування. Ми мали пробути там 5 днів. Вони підтвердили, що можуть прийняти мене з тим, що я просив, і навіть надіслали електронний лист із усім, що я просив про це. Коли ми приїхали, вони повідомили мене, що в них немає кімнати для людей з обмеженими можливостями з 2 двоспальними ліжками розміру та прогулянкою в душі. Вони сказали, що у них є одне з 1 двоспальним ліжком. Я залишався з мамою (яка потребує власного ліжка - вона є інвалідом) і я, і мій 7-річний вік. Вона сказала мені, що може прислати розкладне ліжко, а в кімнаті також лежав диван. & за незручності вона хотіла б надіслати нам кошик "смаколиків". Ми дістаємось до кімнати, і вона ДУЖЕ мала Не вистачає місця для моєї матері, щоб обійтись, або для нас інших. Кушетка була жорсткою, як дошка, і коли вони піднесли розкладне ліжко, вона була настільки тонкою, що я відчував пружини на спині. Потім з’явився наш «кошик із смаколиками», який містив 2 пляшки води, 2 маленькі пакетики або попкорн та 2 маленькі батончики граноли. Це мало компенсувати їх помилку ??? Ми витрачали понад 700 доларів за ночі, коли ми були там, і я був такий засмучений !! Я зателефонував і поговорив із менеджером і сказав їй, як я нещасний. Вона сказала, що може показати мою іншу кімнату для людей з обмеженими можливостями з "ванною з ванною", яка мала 2 ліжка. Тож я йду поглянути. Моїй мамі дуже важко потрапити у ванну, оскільки вона є інвалідом. Але ванна була досить низькою, вона сказала, що впорається. Я був дуже розчарований нашим досвідом. Ми б поїхали в інший готель, але, звичайно, усі їхні кімнати для інвалідів були взяті на ті дні. Ми не повернемось до цього готелю.
Вони також показують гідромасажну ванну, зображену на їх веб-сайті. Коли я потрапив туди, вони заповнили його, не вносячи змін на свій веб-сайт. Надання нам неправдивої інформації.
Ціни на їжу та напої в ресторані смішно дорогі!

Перекладено