Michael Cyr

Відгук на Toyota of Lake City

Я замовив деталь на їх веб-сайті, і частина, спеці...

Я замовив деталь на їх веб-сайті, і частина, спеціально для мого номера VIN, була неправильною, оскільки номер деталі в Інтернеті вимкнено на 1 цифру від тієї частини, яку вони витягують у своїй системі. Розмовляючи з кимось із їхнього відділу запчастин вчора, 17.03.2020, після обіду, який був незначним і не бажав співпрацювати зі мною, щоб замінити неправильну частину, він сказав мені, що мені доведеться платити за нові деталі повністю, хоча, як зазначено перш ніж я розмістив свій номер vin на веб-сайті та отримав частину, призначену для мого конкретного автомобіля. Сьогодні вранці зателефонувала моя дружина і поговорила з Майком у відділі запасних частин, який дуже розумівся на тому, що сталося. Він передзвонив мені трохи за 09:00 і працював зі мною, щоб отримати правильні деталі поштою мені сьогодні, не втрачаючи грошей, що було дуже напружено, оскільки початкова вартість становила понад 150,00 доларів. Він був дуже професіоналом і розслабив мій розум, оскільки початкова вартість була настільки високою, і, будучи вчорашнім моїм початковим дзвінком, ми втратили б 150,00 доларів за представника відділу деталей. Дякую, Майк, це високо цінуємо і продовжуй хорошу роботу!

Перекладено