Marina Lee

Відгук на Dusit Thani laguna phuket

Прекрасний курорт з безліччю зручностей - на жаль,...

Прекрасний курорт з безліччю зручностей - на жаль, все закрито на ремонт, коли я відвідав з родиною (тайський ресторан, спа-центр та басейн)! Нам повідомили лише після того, як ми зареєструвались, і вони взяли інформацію про нашу кредитну картку, і коли ми подали скаргу, нам сказали, що ця інформація є на їх веб-сайті, що справді вона була, дуже добре прихована внизу сторінки домашню сторінку у слайд-шоу, обов’язково шукайте цю інформацію перед тим, як зробити замовлення!

Приїхавши спочатку до своєї вілли, я знайшов у ванній кімнаті багато мурах і попросив доставити спрей від помилок. У наступні дні я щодня знаходив на підлозі ванної кімнати в середньому 40 мертвих мурах, очевидно, я не переставав цим користуватися!

Крім того, використання екскурсійної служби готелю дратує, адже жінки, яка укомплектовувала стіл, ніколи не було, і ми неодноразово знаходили її в різних готелях району Лагуни, коли в її записці на її столі писали, що вона повернеться в ті часи. Один із турів, який нам вдалося успішно замовити, в кінцевому підсумку був скасований через 30 хвилин після того, як ми мали бути в машині, тому що він запізнився на 40 хвилин після того, як ми чекали з 8.20 ранку! Коли ми скаржились на це, менеджер дуже швидко розрізнив, наскільки екскурсії відокремлені від готелю, незважаючи на те, що всі вони перебувають в одній групі Лагуни.

Крім того, ведення домашнього господарства одного разу залишило купу брудних рушників на моєму туалеті.

Нарешті, менеджер виправдовувався, коли ми озвучували свої скарги, і нам не пропонували ніякої компенсації за цей поганий досвід.

Загалом, надзвичайно вражаюче і невпевнене перебування в цьому готелі, весь досвід був дуже розчаровуючим, і я настійно рекомендую сусідньому готелі Ангсана (раніше він був Шератон) для кращого проживання, оскільки я пробув там 15 років і ніколи не мав таких проблеми.

Перекладено