Zachary Stike

Відгук на Hall Chevrolet

Служба обслуговування регулярно проводить графіки ...

Служба обслуговування регулярно проводить графіки зустрічей. Я висадив свою машину на послуги, які не забирають стільки разів і в кінцевому підсумку чекають годинами. Сьогодні я висадив машину о 10 ранку на 2 1/2 години роботи і зачекав у зоні очікування. Я запитав у сервісного агента про стан свого автомобіля о 14:15. Вони щойно забрали мою машину назад. Моя машина просиділа там 4 години, перш ніж вона навіть почала працювати. І коли я запитав, чому це сталося, агент відповів: "Ми не знали, що ви чекаєте тут". Це не повинно мати ніякого відношення до того, що було коли-небудь. Якщо я висаджу свою машину о 10 на зустріч, очікується, що робота на моєму транспортному засобі почнеться з годиною (будучи достатньо щедрою для обліку резервних копій тощо). Здається, бізнес-модель цього місця набиває якомога більше послуг на день і подивіться, що станеться. Це викликає обурення тим, що якісну, надійну послугу жертвують лише для того, щоб заробити ще більше грошей для компанії, яку мої податкові долари виручили не так давно. Пафосно! Я не повернусь до цього закладу, і, можливо, навіть не повернусь до Chevy як клієнт у майбутньому.

Перекладено