Mike Mathews

Відгук на Murray Motor Imports (Denver B...

Я є клієнтом служби обслуговування компанії Murray...

Я є клієнтом служби обслуговування компанії Murray BMW трохи більше 5 років. Я почав їхати до них, бо вони були ближче, ніж дилерський центр, де я придбав обидва свої BMW, але продовжив з ними через їх обслуговування. З тих пір я виїхав за межі штату і тепер усвідомлюю, наскільки добре вони їздили в інші сервісні відділи BMW. Раніше я думав, що цей рівень обслуговування є послугою "BMW", але тепер я знаю, що послуга "Мюррей" краща за більшість.

Вони завжди добре ставились до обох моїх автомобілів і ніколи не пошкоджували їх. Я завжди був задоволений їхнім ремонтом та поясненнями того, що було знайдено та як це було виправлено. Кожен представник служби, з яким я працював, був професійним, дотримувався того, що вони сказали, що вони будуть робити, і завжди дзвонив вам із оновленнями про ремонтні роботи.

І звичайно, речі трапляються, але вони завжди роблять це правильно.

Одного разу виникла проблема з моїм X5, і мені довелося повернути його знову, оскільки проблема не була виправлена. Я сказав їм, коли закинув його вперше, коли у мене з’явилася сім’я з-за міста, тож мені знадобився великий позашляховик, щоб їх обійти. Коли я повернувся, у мене була підготовлена ​​5 серія для мене, щоб я міг перевезти кожного навколо і не мусив заїжджати в меншу машину. Врешті-решт у мене була ця машина тиждень, і коли я повернув свій X5, все було виправлено, як очікувалося.

Мюррей розуміє обслуговування клієнтів, і все, що вони роблять для навчання своїх представників служби, працює. Я би хотів, щоб вони могли навчити деякі інші відділи обслуговування в штаті, де я зараз проживаю ...

Перекладено