NYASHA HALL

Відгук на DPCI - NYU Langone Medical Cen...

Жахливий досвід обслуговування клієнтів @ NYU Lang...

Жахливий досвід обслуговування клієнтів @ NYU Langone Health на 1st і 55 Brooklyn ny !!!! Я взяв тата на ендоскопію шлунково-кишкового тракту, і в приватному кабінеті вони порадили мені йти до лікарні. Я пішов прямо до Нью-Йоркського університету. У четвер вранці я пішов прибирати його. Поки там молодий чоловік намагався вивести лінії доступу. Я повідомив медсестру, далі пацієнт скаржився на почуття голосів, і вони були там у кімнаті, одного разу він пройшов до ванної кімнати і посміхнувся мені, наступного Коли вони розмовляли з ним, голоси казали йому вийняти це. Це тривало годинами, і в один момент він витягнув лінію доступу з руки, з його ліжка була кров, передала моєму татові ліжко в коридор, коли годинами намагався перешкодити йому вийняти його і намагався утримати його в ліжку, щоб він не пішов. Він хотів піти, і це дуже засмутило те, що моєму татові 78 років і у нього високий кров'яний тиск! Він ніколи не повинен був бути в одній кімнаті з тим пацієнтом, який не був у безпеці. Що, якби мене там не було .... я не міг піти на роботу, я залишаюся там, щоб спостерігати за цим чоловіком і захищати мого батька приблизно з 10:30 до 14:00, після того, як чоловік був у небезпеці для себе, і я відчував великий страх для свого тата і себе. Я скаржився кілька разів. Одного разу мені сказали, що я повинен зрозуміти, що він справді хворий! Я прошу менеджера, мені сказали, що вона була на зустрічі, до того часу або кімната була затоплена штатними машинами, що штовхали нас. Я завів тата в коридор і стояв, прийшла нова медсестра і дала нам стільці, щоб ми сиділи. Коли менеджер все-таки прийшов, вона сказала, що прийде поговорити з нами, коли буде в кімнаті. Відносини з пацієнтами, здається, стурбовані вирішенням цього питання по телефону. Я взяв його на прогулянку, намагаючись відволікти його, тому його тиск не зростає! На той час, коли вони перевіряють, що це було 190 за 105, я приємно почуваю себе і пояснюю йому, що він повинен зробити глибоке дихання, це допоможе знизити його тиск. Менеджер так і не повернувся, ніколи не дзвонив, поки я не зателефонував, щоб поскаржитися на стосунки з пацієнтами ..... наступний досвід Лікарі хочуть, щоб я підписав бланк концентрації без заповнення інформації, коли він все-таки зробив процедуру, лікар навіть не прийшов повернутися, щоб пояснити свої висновки та відповісти на будь-які запитання, які б у мене були, але вони хочуть звільнити його, сказавши мені, що йому це зараз не заважає. Вони дуже непрофесійні на 5 поверсі 5508, це жахливо !!!!

Перекладено