Wendy Battle

Відгук на The Landmark Resort

Я завжди залишаюся на орієнтирі. Мої діти ЛЮБЯТ Ор...

Я завжди залишаюся на орієнтирі. Мої діти ЛЮБЯТ Орієнтир. Нам це так подобається, ми говоримо всім туди їхати, ми навіть прагнули придбати там місце, щоб насолоджуватися ним ВСЕ час, до цього часу залишаючись на орієнтирі. Ми з чоловіком були так раді, що насправді пробули там 11 днів, вперше без дітей, але цей час, що прийшов сюди, дає нам обом другі думки залишитися тут або придбати тут місце. Це було не так чисто, як зазвичай. Потім ми втратили електрику о 3 годині ночі, означає NO AIR, яку я покликав їх, щоб звернути їхню увагу, а потім випробувати і заснути, що було важко, бо в кімнаті було жарко навіть при відкритих дверях. Тож я нарешті встаю досі без енергії о 7:30 (ні кави, ні душу, все ще гаряче, і не міг приготувати їжу), тому ми одягнулися і поїхали за кавою та сніданком, вирішивши дати їм час, щоб це виправити , з’ївши їжу, ми розрахували, що трохи побігаємо до деяких місць, коли повернулися о 2:30 і досі БЕЗ МОЩИ. Гаразд, я розумію, що щось трапляється, але те, як вони поводились із цим, було не надто професійним. Я працюю в службі обслуговування клієнтів. Я знаю, що щось трапляється поза вашим контролем, я це розумію, але якби ми з чоловіком не спустились до стійки реєстрації, щоб подивитися, що відбувається, ніхто б навіть не спробував дати нам іншу кімнату або насправді зробіть що-небудь для нас. Тоді, оскільки це було щось з їхніх рук, вони поводились з нами так, ніби ми надаємо вам іншу кімнату, якій ви повинні радіти. Ну, послухай, ти поводишся так, якби ти дав нам незручність, клієнту, що платить, іншу кімнату, дозволимо поговорити про незручності ... 1. ми платимо вам багато грошей, щоб залишитися тут у відпустці, і ми не просили, щоб згасла електрика. 2. Ви поводитесь як добре ... тому, що їдете додому і маєте електрику. 3. ти думаєш, що ми повинні цілувати твої пальці в ноги, бо ти після того, як ми прийшли до тебе, давав іншу кімнату, що МИ втратили всю їжу, яку мали в холодильнику, який ми купили, нам довелося перепакувати всі речі і переїхати це ми самі, все для вас, щоб ви відчували, що МИ НЕПРОБІТЬ ВАС. і тоді ви не збираєтесь пропонувати БУДЬ-ЯКУ компенсацію. Я НІКОЛИ не скаржуся на речі, навіть коли на них слід скаржитися, бо я розумію, що речі не завжди можуть бути ідеальними, але щось таке величезне, вибачте, але я відмовляюся залишатися в якомусь місці, яке не піклується про свого гостя. Я б спробував перейти вище і далі, щоб якомога швидше виправити справу, а задоволення ваших клієнтів - це ключ до повернення доходу. погане обслуговування споживачів не приносить користі. Схоже, вперше за ці роки мені доведеться почати шукати інше місце, де можна зупинитися та придбати своє вічне місце.

Перекладено