Laurette Pieters

Відгук на UZ Antwerpen

Оскільки ombutsdienst перебуває у відпустці, як па...

Оскільки ombutsdienst перебуває у відпустці, як пацієнт ви повинні взяти закон у свої руки разом із відповідним відділом лікаря або керівника служби. Що призводить до розчарувань у відповідного лікаря або завідувача відділення. Вони не в змозі вирішити пов'язані з цим проблеми, тому відносини між лікарем та пацієнтом розриваються, і пацієнт з часом залишає лікарню з негативним досвідом і більше не повертається.
Позитивні моменти: персонал ставиться до пацієнта, як слід
Робочі місця: керівники служб тощо ... Пацієнтам важко знайти повагу.

Доброго ранку Арджана Кулз,

Дякую за ваш дзвінок через 1 рік і 6 місяців, і нарешті я почую ВАС на голосовій пошті тоді і в п’ятницю о 7:30.
Повідомлення, яке Ви залишили або записали, жодним чином не є правильним !!!!

Тепер виправте це непорозуміння !!!
Я не подаю скарги на вас, яку ви згадуєте по телефону, я очікую відповіді на свої 2 електронні листи та рекомендований лист, який я надіслав вам минулого року, ЩО ІНШЕ ВІДМІНЕНО від того, що ви думаєте !!!!

Ви, колега, неправильно зрозуміли телефонне повідомлення і передали їй повагу до пацієнтів. Її все ще можна шукати. Але вона навчається в школі, яку я чув.
Нарешті, я також дізнався, що вона працювала над омбутсденстом лише 5 місяців.
Тоді ви вже повинні мати трохи більше досвіду і мати можливість керувати пацієнтами, коли ви працюєте в омбутсдієнсті.
Більша впевненість також буде плюсом для пацієнтів, якщо вони повідомлять вам про проблему.
Знайте свою справу про це та надайте професійну консультацію ... що ще пропонує омбудсдієнст ... ???

Я залишаюся дуже люб'язним, не подряпаю вас, є омбудсдієнти, які виконують свою роботу, де ви можете отримати урок !!!!

Після 30 років UZA я вдруге проконсультувався з омбудсдієнстом у 2016 році, що я отримаю двері ЗАРАЗ !!!
Ваш колега до вас мав більше досвіду і знав, як лікувати пацієнтів.
Оскільки з вами важко знайти.
Ти думаєш, що ти БІЛЬШІ за мене, ми всі - будь-яку функцію, яку ти виконуєш.

Ви можете продовжувати писати мені електронною поштою або зв’язуватися зі мною з цього приводу. Ви завжди отримаєте відповідь, яка була далеко не до душі у 2016 році.

Знайте свій файл про це та надайте професійну консультацію ... що ще пропонує омбудсдієнст ... ???

Сказав би, вставай на моє місце, як би ти зреагував на це, якби з тобою поводились так ... ???

Перекладено