Nicki Hughes LaMonica

Відгук на Climate partners

Я був приємно здивований, коли поспілкувався з мил...

Я був приємно здивований, коли поспілкувався з милою і чіткою людиною по телефону. Я пояснив своє розчарування нещодавніми проханнями про обслуговування в інших компаніях і був впевнений у їхньому прагненні викликати у мене посмішку. Вона ретельно переглянула свій список технічних працівників, щоб призначити потрібну особу для нашого сервісного дзвінка. Я був призначений на 11/2 між 9:00 та опівдні, і мене попросили вказати мою адресу електронної пошти, щоб підтвердити appt.

Я ніколи не отримував підтвердження електронною поштою. Моєму чоловікові зателефонували напередодні, зазначивши, що вони прибудуть після 3.

О 17:00 я зателефонував, щоб дізнатись про статус мого очікуваного призначення. Мені сказали, що я в її списку, щоб зателефонувати. Технік "відставав у надзвичайних ситуаціях", і в даний час він знаходився на відстані 20 миль і мав ще 2 зустрічі, перш ніж він дістався до мене.

Якщо всі ці "надзвичайні ситуації" траплялися протягом дня, чому я ніколи не чув про них, поки не зателефонував о 17:00 у суботу.

Глибоко розчарований і все ще відчайдушно шукає когось у цій галузі бізнесу, який насправді з’являється, коли вони кажуть, що хочуть.

Перекладено