Aly Waterfall

Відгук на The Essential Baking Company

НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ІТИ !!!

НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ІТИ !!!
Гаразд, я хочу любити Essentials. Я справді так! і як погані стосунки. Я постійно повертався, сподіваючись на краще.
Але. Їх обслуговування клієнтів просто відстійне. Я продовжую давати їм шанс, тому що їх бутерброди чудові. Вони є!
Якби Essentials любили своїх співробітників краще і навчали їх краще. Придумали, як зробити їх більш підзвітними ..
Я ще не мав такого досвіду в такій мірі ніде в Сіетлі. Це не може бути так важко. Може?
АЛЕ поки що я дурень, щоб вірити інакше.
НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ІТИ!
Знову і знову вони забувають частину замовлення та / або не перевіряють замовлення, коли воно упаковано. ТАК божевільний, щоб поїхати геть і опинитися на великій відстані (як у літаку, що прямує через континент), щоб знайти печиво, яке я попросив і заплатив, або сендвіч, чуже замовлення! Я зателефонував і попросив повернути гроші. І все приємно та вибачливо по телефону, але я ніколи не отримував фактичного відшкодування за їх помилки!
Минуло два тижні з часу останньої кризи пропущеного печива, за яке я заплатив. Так сумно, що доводиться телефонувати ще раз і просити повернути гроші. І будьте впевнені, що вони будуть це робити.
Я щойно перевірив свій рахунок, і вони ніколи не потрудились виконати запит, ще раз!
Це трапилось і в кафе Медісон-стріт. Загалом, за останні 8 років життя в СЕО це сталося 6 разів. одного разу я повернувся через пару тижнів після одного з рейсів, де купив для польоту бутерброд і печиво. Того разу вони мені повернули гроші. ТІЛЬКИ НЕ ЗВОНУЙТЕ і чекайте того ж. Це більше схоже на те, що я перевернув птаха працівника на лінії. Ось як це відчувається, коли я прошу повернути мені гроші за зниклі чи зіпсовані замовлення.
Сирий біжить униз, і я можу лише припустити, що вищий менеджмент і власники просто не дбають про це. І ніколи по-справжньому не піклувався.

Зараз я офіційно розлучаюся з Essentials! Не варто.

Перекладено